本报讯去年6月，我市82个镇、街道相继成立了“社会矛盾纠纷调处中心”。一年来，“社会矛盾纠纷调处中心”热心为群众排忧解难，共接待群众来电来访10462起，调解各类矛盾纠纷9294件，涉及30596人，防止纠纷激化832起。“有矛盾纠纷，找调处中心”，已成为我市各界群众的口头禅。
随着经济社会的发展，特别是群体性、跨行业、跨部门矛盾纠纷的增多，由综治牵头
，依托司法，公安、信访、工商、民政、劳动等有关部门和现有人民调解委员会共同参与的“社会矛盾纠纷调处中心”在我市应运而生，它的出现，有效地解决了以往人民调解委员会难以解决的跨区域、跨行业、跨部门等矛盾纠纷。一年来，“社会矛盾纠纷调处中心”发挥综合性、专业性、权威性优势，对各类社会矛盾纠纷实行统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理，做到有案必受、有受必理、有理必果、有果必公，确保小事不出村（居）、大事不出镇（街道）、矛盾不激化、问题不上交，化解问题于基层，解决矛盾于萌芽。“社会矛盾纠纷调处中心”把大量的民事纠纷化解在基层，一方面，避免了诉讼案件的发生，节省了审判资源；另一方面，拓宽了解决民事纠纷矛盾的渠道，降低了人民群众解决矛盾纠纷的成本。
如今，“社会矛盾纠纷调处中心”已成为打造“和谐无锡”的一个良好平台，防范化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”，群众亲切地称其为“依法维权的使者”。（邓煊）
