让和谐成为城市文明的主旋律

　　———河北省廊坊市创建全国文明城市纪实（二）吕国庆

　　一年前，华为技术有限公司的几名高层人员悄悄来到廊坊，先是乘坐出租车“私访”，后来又以普通客商的身份，打电话咨询政府部门投资项目需办理哪些手续。一年后，这家公司投资100亿元的北方产业基地项目落户廊坊市。该公司的决策者称，选择廊坊，一个根本的原因就是看中了这座城市和谐的发展环境和良好的服务环境。

　　近年来，廊坊市把创建全国文明城市与构筑和谐社会结合起来，使和谐成为城市文明的主旋律，有力推进了城市文明建设。在廊坊市政府大楼前，挂着这样一幅标语：“人民小事政府大事”。市长王爱民解释说，老百姓的衣食住行、子女上学、就业、安全保障等，在一些人看来都是小事、琐事，但只有把群众的小事当作政府的大事，才能真正把老百姓的事情解决好。廊坊市正是这样站在群众的角度想问题，受到了群众的拥护，为构筑和谐社会打好了群众基础。

　　廊坊市委、市政府每年初都对涉及群众的事进行专题研究，确定10件实事进行重点办理。市区居民吃早点是件小事，但街头摊点上的早点质量难保障。市委、市政府把这件小事当成大事来抓，在市区建起60个高标准的早快餐厅，实行统一采购原料、统一制作成品、统一按时配送，不仅解决了群众吃早点问题，还安排了200多名下岗女工再就业。

　　对群众信访问题，廊坊市不是简单的压制，而是站在群众的角度考虑问题，着力帮助他们排忧解难。永清县东义和村农民刘跃臣是一个老上访户，1996年，镇政府征收“三提五统”时，与镇政府工作人员发生冲突，刘跃臣的爱人受伤。官司打到法院，人民法院判决镇政府赔偿刘跃臣2000元。刘跃臣不服，8年来一直上访。县人大常委会主任张伯年闻听此事后，批评镇里一些干部说：“如果这种事发生在我们个人身上，发生在亲戚朋友身上，我们该怎么办？”他通过多次与刘跃臣谈心，解开了刘跃臣的思想疙瘩。

　　和谐社会建设还培育出了奉献精神，这使人与人之间的相处更加和谐。新奥集团公司天然气收费员陆卫红对工作认真负责，对每个燃气用户的情况都一清二楚。6年前，一位老人打电话要求代买燃气，她立刻骑车登门探望。听老人说，她是解放前参加工作的老干部，老伴和独生子相继离世，只剩她一人，年近8旬，举目无亲，每月只靠民政部门发的救济生活。小陆对这位老人产生了同情，忍不住掉下了泪。从此以后，她把这位老人当作自己的亲人对待，看到老人身上衣服单薄，就给买了衣服。6年来，陆卫红一直义务照顾这位孤寡老人。陆卫红对记者说，廊坊市正在创建全国文明城市，作为廊坊市的一个市民，我们每个人都应从身边的小事做起，为争创全国文明城市作出自己的贡献。新华社记者吕国庆

　　(据新华社石家庄6月10日电)