(灯下漫谈) 提倡直接服务到位

　　雷少波

　　今年高考，呼和浩特市的考生没有谁担心因误用假劣2B铅笔而影响成绩。因为该市考生此次使用的2B铅笔，是由政府采购中心统一购置发放的标准笔。

　　近年来，有些高考答题卡由读卡机阅卷，而读卡机对假劣2B铅笔的笔迹难以识别，由

此造成有的考生被假劣铅笔所坑。

　　以往，有些地方多采取提醒考生慎购铅笔，或对文具市场进行检查并收缴假劣2B铅笔等办法来解决这个问题。应该说，这样做大有必要，而且也有一定作用，但由于未直接服务到位，考生遭假劣铅笔所坑的现象仍有发生。今年呼市的上述做法，则有效地防止了这种现象。

　　这给我们一个启示：排难解忧特别是解决应急问题，最好的办法还是直接服务到位。不然，遭遇急难者就会等不及。希望我们以后排难解忧，都能多些直接到位的服务。