投诉电话醒目公布

　　本报讯近日，市卫生局在中南大学湘雅三医院召开省会医院创建全国文明城市工作会议，记者获悉，我市将进一步健全医院高效投诉处理机制，为全市医院迎接全国文明城市检查评选做准备。

　　市卫生局要求，即日起，省会各级医疗机构要大力加强行风建设，医院要有明确的负责投诉处理工作的职能部门，必须在醒目位置公布行风投诉处理电话，设立举报箱、举报示

意牌和廉洁行医、加强医患沟通的警示句，营造廉洁行医氛围；设立专门的项目齐全的投诉登记本，内有投诉人联系方式、投诉方式、接待人、处理结果等内容，及时接待处理投诉，并完整记录。

　　作者：罗子夜 卢先兵

　　（来源：长沙晚报）