12日上午8时15分许，长沙市解放西路梓园大厦内。一架电梯上升到5楼后，当电梯里的人正往外走时，突然，电梯竖直掉下！此时电梯内有24名小学生以及3名成年人。电梯掉到2楼时又往上升，然后悬在3楼和4楼中间。大楼工作人员强行打开电梯门，20多分钟后，困在电梯内的27人被解救出来。
“我们都好害怕，电梯掉下时人就像坐过山车一样飘了起来。电梯里很闷热，大家满
脸是汗。”当时被困在电梯里的8岁男孩龙龙化名回忆刚刚发生的一幕时，还一脸恐惧。而他7岁的表弟小佳都快哭了，小佳说：“感觉缺氧，头都晕了。”
学生家长彭女士介绍，当时电梯里有24名孩子，都是到5楼上学习班的，因为赶时间，4名家长及一名楼上住户和孩子们一起挤到电梯里。记者注意到，该电梯承载重量为1000千克、人数15人。“按照正常的反应，如果超重了，电梯肯定会报警的，而且也上不去，但是该电梯并没有报警，而是直接关门上去了。”彭女士说，没想到电梯上了5楼后，她和另外一名家长刚走出电梯，突然电梯就自动关门，然后直线下坠，什么显示也没有。
“电梯迅速下降后，又迅速停住缓缓上升，然后悬在中间，我们这些孩子吓得直想哭。幸亏里面还有3名大人，他们一直在安慰我们。”据被困电梯里的小孩介绍，当时上电梯的一共有29人，24名小孩和5名成年人其中1名是楼上住户。事故发生后，电梯里还有27人，楼上一位大爷多次按报警按钮，都没有起作用。
站在电梯口的家长当时都吓傻了，“电梯开始往下坠落的时候所有的显示突然都没有了。我们以为孩子们掉到了楼底，我都吓哭了。”彭女士说，事发后，几名家长立即找到学校校长以及大楼物业管理部门，但由于大楼的每一层都已出租，楼梯间的门被锁死。无奈之下，校长刘先生一脚踹开木门，大厦物业管理部门强行打开电梯门，被困的27人才得以解救，而此时，距离他们进入电梯已有20多分钟时间。
记者在出事电梯内发现，张贴在里面的“安全检验合格证”上标明的日期是2004年4月10日，也就是说，该电梯上一次的检修是在14个月前。记者了解到，该电梯在去年也曾出现过类似故障。（据东方新报）
