寄来的MP3只有空盒子

　　快递公司认为签过字就代表服务结束，陈先生觉得冤枉

　　本报讯（记者杜世成）几天前，陈先生的家人从深圳给他寄来一台MP3。可是，收到包裹后打开一看，盒子里只有说明书和连接线。这到底怎么回事？

　　据了解，快递员将包裹送到陈先生所在的小区时，陈先生不在家，便打电话让小区的

保安签收包裹。陈先生回家后，从保安那里拿到了包裹，当时并没发现包裹有什么异常。可是回家后陈先生发现，包裹有被拆封的痕迹，打开来，里面只有MP3的连接线和说明书，却没有机子。

　　陈先生跟深圳的家人联系。家人告诉他，快递公司在接受委托时，检查了包裹后才接受的。因此，家里人不可能没有往盒子里面放机子。

　　陈先生与厦门的这家快递公司联系，快递公司告诉他，虽然是保安签的字，但保安受陈先生委托，可以认为是陈先生签的。既然签了字，并收下了包裹，公司的服务就完成了。之后包裹出现的一切情况，公司不负责任。

　　陈先生有些后悔，没有委托保安当时将东西拆开，看看有没有差错再签字。因为MP3很轻，价格又比较昂贵，包裹里有没有机子，用手掂量起来，重量并没有明显的差别。他同时觉得，快递员在要求客户签字接收前，有义务提醒客户要不要打开检查。快递公司应该提供这种服务。

　　记者昨天跟这家快递公司联系时，他们说，公司没有要求过客户当面拆开，因为这不尊重他人的隐私。客户自己应当谨慎些，对贵重的物品，应该有打开检查的意识，而不是由快递公司去提醒。

　　重宇合众律师事务所的许拥军律师认为，如果陈先生能证明MP3的包裹确实在打开后是空的，不管有没有签字确认接收，快递公司都有责任。快递公司接受客户的委托，就是要将物品安全送到，客户在接到时应该是完好的包裹，不完好，他们就要负责任。

　　可是怎么证明陈先生收到的包裹是空的呢？这对陈先生来说是很难的。仅凭陈先生口说盒子是空的，就让快递公司承担责任，对快递公司来说也是不公平的。

　　由此，许律师认为，快递公司有义务在送达客户、要求签收时，提醒客户是否要当面打开检查。如果客户拒绝，快递公司也好免责。而从目前的情况来看，几乎所有的快递公司都没这么做。

　　(厦门晚报)