航班延误停车费被“拖累”

　　读者呼吁：机场服务可否更加人性化

　　本报讯（记者陈浩）只因飞机航班延误，市民开车到机场接送乘客，停车费被无辜“拖累”。昨晚读者顾先生致电本报，希望浦东国际机场停车场“酌情”收费，体现更人性化的服务。

　　几天前，顾先生开车到浦东国际机场接客人。航班本应是12时05分到达，结果延误至12时40分，由此造成顾先生在停车场内停车1个多小时，对方收取了2个小时的费用20元。顾先生觉得难以接受，他认为如果按照正常的情况，停车绝对不会超过1个小时，现在因为航空公司班机延误，造成他被莫名其妙多收了10元钱，这是航空公司和机场的责任。为此他呼吁，飞机航班延误，这也是常有的事，但机场方面在配套的善后措施中，能否更多体现人性化服务？

　　为此，记者与机场方面取得联系。停车场工作人员表示，停车场作为机场的配套设施和航空公司并无直接联系。乘客（包括接送乘客的客人）如遇航班延误等情况，应向航空公司交涉。他们还是会坚持按实际时间结算的原则。