雀巢信用面临严峻考验

　　在新浪网进行的读者调查显示，截至13日下午5时，有79.98％的受调查者表示不会再购买雀巢品牌的奶粉。而在总共120008个被调查者中，有80.51％的人以前是相信雀巢品牌的。对于雀巢品牌的其他产品，88％的人都表示将暂时不会购买雀巢信用面临严峻考验

　　【雀巢至今还在找“替罪羊”】

　　雀巢技术总监顾德对媒体介绍说，金牌成长3＋奶粉加工过程中，工厂会在原料奶中添加一定量的配方粉，这种配方粉就包含了一定量的碘，如果原料奶本身含碘量偏高，那么在添加配方粉后就会造成碘超标。

　　买过雀巢婴儿奶粉的人都知道，其精美的外观让人感觉到雀巢的“人性化”，其高价位更让中国消费者感觉其“高品质”，然而这位技术总监到现在还把问题归于“原料奶碘波动”，其诚意何在？

　　【抱着侥幸心理四处“灭火”】

　　“雀巢到现在还不提召回，这是不尊重中国消费者。”北京市汇佳律师事务所邱宝昌律师认为，雀巢的责任不可逃避。

　　信用缺失，这个代价是无形的。雀巢公司在问题发生后，不是主动对问题产品进行处理，而是把精力放在“对付”消费者身上，跑政府部门“公关”，和新闻单位拉拢关系等等。“雀巢忽视了企业最基本的服务对象——消费者，你不尊重中国的消费者，消费者也有权利不选择你的产品！从长远看，雀巢将失去在消费者心中的地位！”

　　【雀巢产品还能让人放心吗】

　　“雀巢是国家免检产品，如果不是工商部门去检测，谁会怀疑到免检产品也会出问题呢？”邱宝昌担心地对记者说，由于免检的“漏洞”，让碘超标的雀巢奶粉堂而皇之地进入市场，“现在浙江、云南检测出来了，其他地区的雀巢奶粉有没有问题，其他批次的雀巢奶粉有没有问题，谁敢保证？”雀巢事件发生以来，表面看中国消费者被雀巢折腾得心力交瘁，但实际上，雀巢在拿一个跨国公司的信誉和中国消费者“博弈”，输赢胜负，将自有公论。

　　深圳特区报（葛素表刘菊花）