电卡户名莫名换了主人

　　作者： 傅沙沙来源：

　　用户所购千度电无法使用

　　本报讯（记者傅沙沙）“我们用了五六年的电卡突然变成别人家的了，买的电也充不进自家电表。”家住百万庄东口扣钟北里的陈女士近日往家中电表充电时，发现所持电卡户

名不是自家人的名字，而是变成附近另一住户的名字。去年用此卡购买的1000度电也无法充入自家电表内。

　　“去年买了1000度电后一直存在电卡里，购买时也未检查过购电凭证。”陈女士介绍，去年9月，她在工商银行百万庄东口储蓄所花440元购买了1000度电，当时并没核查发票上的用户信息。本月10日，她用电卡往电表内充电时，却发现怎么都充不上。她在工行百万庄东口储蓄所查询得知，这张电卡在银行买电系统上显示的户名不是她的家人，而是她家附近一栋楼内住户的名字，陈女士同时发现去年9月购电的发票也写着那户人家的姓名。

　　以为购电时互相拿错了卡的陈女士找到了这户人家，却发现别人的电卡并未出错。“他家电卡还是他的名字，我们没拿错卡，但我买的电都到了他卡上。”11日下午，陈女士到西单社区电网服务站查询自己的电卡记录，该卡并无任何修理和变更记录，工作人员随后将这1000度电封存，并为她重新办理了一张电卡。12日下午，北京电力公司的工作人员到陈女士家核查后将1000度电返回她的卡内。

　　西单社区电网服务站工作人员许小姐告诉记者，陈女士在北京电力公司用户数据库内的资料并没有变更过，同时因为时间过长，电卡被变更的原因无法查证。她推测出现这样情况的原因也可能是由于银行在售电时某次交易未成功，但没有清除这次交易的用户信息，当下一个用户刷卡买电时将电打到了上一个用户的电卡中。

　　工商银行百万庄东口储蓄所负责购电业务的屠女士称，用户信息是由电力公司管理的，银行方面不可能对其进行更改，银行方面没有责任。