本报讯（记者郑军） 昨日上午10时，HU7581航班即将起飞时，海航才临时将班机改成只能容纳30多人的小飞机，导致11名乘客因客满无法登机。海航方面解释是飞机出了故障，而乘客则认为是客源不足，海航为节约成本“看客下菜”。最终，11名被挤脱的乘客每人得到了200元赔偿。
上午10点10分左右，到南宁的高先生带着孩子来到检票口，却被告知只有一个位置了
，要么走一个，要么让给其他乘客。后面还排着10个人，为何就没有座位了呢？等候登机的乘客吼了起来。海航工作人员解释，该航班临时换成了小飞机，只能乘坐30余人，现在已经客满，其余乘客可以签转下午5时的班机。
工作人员还称，此前，公司已向各售票点发出了紧急通知，要求将这一重要信息转告乘客。但高先生等11名乘客称，他们是13日买的机票，但一直没有接到任何通知。有旅客认为，公司的解释站不住脚，如果要换飞机，为何不换成一架大客机呢？他们认为真正的原因是客源不足，公司为节约成本才临时换机的。
据了解，该航班机型为“冲8”，可载客60多人。对于旅客的质疑，海航重庆营业部有关负责人称是飞机出了故障，出于安全考虑才临时换机的。该负责人称，没有成行的11名乘客都签转了下午5时的班机。
