楼梯材质出现问题 商家没有履行告知义务

　　金鹰网6月13日讯（都市一时间刘超刘卫勇）家住湘潭阳光山庄泰园12栋的李雪梅女士花了一万多块钱在长沙湘湖路德鑫家居生活馆买了捷步牌的楼梯扶手，这扶手装上后可不同凡响，李女士说它呼闪呼闪的象根绳，一起来听听她气愤的说话。

　　李雪梅女士在去年10月28号看中了长沙湘湖路德鑫家居生活馆的捷步牌的楼梯扶手，马上就交了预付款定了一套。

　　李雪梅女士：但是装好以后呢，我们就发现这个楼梯，摇晃得比较厉害。

　　这楼梯扶手摇来晃去可不行！李雪梅女士马上就找了德鑫家居生活馆，他们说快过年了，等过一段时间再过来，这一等就到了今年3月份，德鑫来人装了两根双力杆，可效果不大。在李女士的要求下，商家来人又给楼梯扶手加了一对稳固器。

　　李雪梅女士：他给我装了一对翅膀的话，已经破坏了楼梯的原样。

　　这不但是破坏了楼梯的原样，李女士觉得楼梯已被搞得毫无美感了，于是立马要求他们把稳固器拆掉。

　　李雪梅女士:要给我加固，要么就要跟我拆了换，如果它是质量不过关的话，就要跟我换掉。

　　折腾了一个来回，楼梯扶手还是摇摇晃晃，就在前几天，李雪梅还因为扶手太晃在楼梯上摔了一交。这德鑫卖的捷步牌楼梯扶手为什么就要摇来晃去呢？长沙湘湖路德鑫家居生活馆的肖经理讲了原因：

　　德鑫家居生活馆肖经理：摇晃是摇晃，那就不是一点点，摇晃我刚才和你讲了，我们这里是什么呢，是这样穿过来的，她那个就是钉在上面，就是钉在上面的，你那是水泥楼梯，是不可能穿过来的。

　　肖经理认为，捷步楼梯扶手在水泥板上的固定效果不及木板，这才造成了摇晃。而李雪梅认为这不过是个借口。因为楼梯扶手是德鑫家居生活馆的工人安装的，如果在坚硬的水泥板上都无法固定，那当初就应该告诉她。(责编:Hifly.k)