本报讯 （记者 方敏） 12338全国妇女维权热线今天在沪开通，本市原先的妇女维权16005838和16845838“贴心热线”和54651380“反家庭暴力”热线，将并归至新线，女性维权将更便捷地得到专业咨询服务。
为了维护妇女权益，本市于2000年3月开通了维权热线，迄今已倾听近万名妇女的倾诉，帮助数千女性解决家庭纠纷、维护合法权益。据统计，妇女维权热线电话中，超过七成是
婚姻家庭问题，其次是劳动权益保护问题。市妇联权益部长葛影敏说，这次12338全国妇女维权热线开通后，市妇联还将开通网上维权平台，每周六下午2： 00至 4：00，女律师志愿者将在东方网与广大妇女对话，为女性朋友维权献策。
维权热线背后是一支充满爱心、尽职敬业的志愿者队伍。30余位接线志愿者中，有法官、警官、律师、高校教师、心理学及社会学专家、公务员以及妇联干部，这些受过专门培训的热线工作人员有的每月一次、有的每周一次、有的每隔两天在热线值班，保证妇女姐妹周一至周五工作时间“倾诉有门”。
“虽非面对面，却是心贴心”，耐心的倾听、专业的解答、合理的疏导，排解了来电妇女的困惑，舒缓了她们的心理压力。中年妇女曹女士去年下岗，脾气暴躁的丈夫经常对她拳打脚踢，曹女士无奈拨通维权热线。志愿者杜美娟鼓励她走出家门“再就业”，如果家庭暴力再次发生，立即向街道妇女维权预警岗或公安部门求助。
妇女维权热线还积极帮助女性争取平等的社会地位。松江外来媳小张因中午需回家哺乳被所在的企业解雇，热线志愿者帮助她与企业负责人联系，晓以相关法律，让小张成功复岗；下岗女工刘女士再就业屡遭性别歧视，热线志愿者为她四处奔走、多方协调，帮助她再次上了岗。徐汇区徐家汇街道舒丽娟女士去年遭受下岗、离婚双重打击，几乎失去生活的信心。在妇女维权热线志愿者的帮助下，舒女士参加了妇联办的家政培训班，毕业后不仅找了份如意工作，而且还利用业余时间学习法律知识，“希望将来也能成为一名热线志愿者。”
