“车险超市”为何呼之难出? | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月15日09:31 无锡日报 | ||||||||
昨从市保险行业协会获悉,面对车险市场投诉多、竞争激烈的现状,我市曾有设想开设新车车险超市,欲将各大保险公司的产品集中销售,以方便消费者,并规范车险市场秩序,然而这个作为行业自律“一站式服务”的构想,至今无法实施。 高赔付、高手续费、高投诉率是目前车险市场无法不面对的“三高”。业内人士介绍说,今年我市有30余万辆车投保,可赔付率却一直居高不下,有些新车的满期赔付率达到10
据称,新车车险超市拟提供“险种齐全、信息透明、自愿选择、直接销售、程序公开、操作规范、电话预约、理赔承诺”等一站式服务,这样既可规范代理手续费,又可通过建立险种“擂台”,让车主拥有选择权,在挑挑拣拣中自行投保。目前,武汉、西安、青岛、成都、长沙等地都相继成立了新车保险中心、保险超市。 但这种超市模式却遭遇无锡市场的冷落。一些汽车经销商认为,车主买车原本可以实现购车、上牌、保险乃至维修一条龙服务,极大地方便了客户,保险“挖”走后,这样的便利就不存在了,会引起客户的不满。保险公司虽然心痛高手续费,可是一方面为了抢占市场份额,甘愿赔本赚吆喝,另一方面也担心进了超市,市场再遭瓜分,加上对于如何控制场外交易等问题还有担心,因此也未见得很有热情。而记者在采访过程中发现,一些车主对于保险超市也存在疑虑,一是感觉会添麻烦,二是一般人对保险条款本来就“似懂非懂”,自己选择意义不大。当然,超市放在哪里也是一个问题,市车管所表示目前尚未有任何考虑。 车险业务走向规范,真的只能依赖市场自己调节?市保险行业协会人士表示,“树欲静而风不止”,要通过建立车险超市实现行业自律,目前困难依然不少。(本报记者珂仪) | ||||||||