中消协：消费投诉不仅是权利还是义务

　　查看今日PDF版内容

　　PDF版阅读说明

　　中消协：消费投诉不仅是权利还是义务稿件来源：成都日报2005-6-18 4:00:32

　　如果消费者受到损害以后，都选择放弃，假冒伪劣行为还会损害其他消费者的合法权益，还会对社会构成危害。因此，从这个角度来讲，消费者受到损害以后要投诉，这不仅仅是个人的权利，甚至是一种义务。——中国消费者协会副秘书长武高汉

　　中国消费者协会副秘书长武高汉17日在京表示，构建和谐社会消费过程中，要处理好消费者与经营者、消费者与社会、消费者与自然的关系。

　　17日召开的“2005中国安全健康消费高层论坛”上，武高汉说，在构建和谐社会消费过程中，第一要处理好消费者与经营者的关系。我们认为两者之间没有根本的利害冲突，整体利益相一致，具体利益相矛盾。因此在市场经济条件下，经营者和消费者之间永远有矛盾，但是没有永远解决不了的矛盾。

　　其次要处理好消费者与社会的关系，比如消费者受到损害以后，举报不举报？从表面上看，是一个个人的问题，这是个人的权利，可以放弃，但从实质上看，如果消费者受到损害以后，都选择放弃，假冒伪劣行为还会损害其他消费者的合法权益，还会对社会构成危害。因此，从这个角度来讲，消费者受到损害以后要投诉，这不仅仅是个人的权利，甚至是一种义务。

　　此外，要正确处理消费者与自然的关系，也就是提倡节约型消费、节能型消费、环保型消费，对浪费资源、污染环境的消费要采取各种各样的措施抑制。据新华社

　　首 页

　　要 闻

　　国内要闻

　　国际要闻

　　城市报道

　　区县报道

　　社会新闻

　　体育报道

　　财经报道

　　证券报道

　　文艺报道

　　副 刊

　　专 刊本网站信息由四川新闻网维护 未经书面授权不得转载或建立镜像? 2005成都日报