本报讯(记者 魏娟 通讯员 王雅茹) 购买头等舱优待票遭拒，残疾人徐某先后将中国东方航空股份有限公司(简称：东方航空公司)和其北京营业部及兰州分公司告上法院，前者在北京朝阳区法院审理，后者在兰州城关区法院审理。
昨日，兰州城关法院作出一审判决，东方航空公司及甘肃分公司退还徐某机票1005元，支付徐某因维权而支付的电讯费、差旅费等共3660元。城关区法院审理后认为，原告徐某
属身份特殊的残疾人，理应享受购买半价票的权利，东方航空公司甘肃分公司未向他出售，系该公司对文件相关内容的错误理解所致。
今年51岁的徐某，在北京一家公司工作。2004年8月3日，徐某准备从兰州返回北京。在东方航空公司所属的兰州售票中心，徐某持伤残证购买机票时被告知不能优惠。无奈，徐某只好购买了头等舱全票2010元。随后，徐某进行了投诉。并前后六次奔赴北京与兰州之间维权。
接到投诉6天后，东方航空公司即向其北京营业部发出授权书，决定对于徐某购买的头等舱全价票退回50%，同时授权北京营业部给予徐某300元的奖励。2004年9月9日，北京营业部售票小姐登门作出退款，但遭到徐某的拒绝。
2004年11月2日，北京朝阳区法院一审宣判，判令东方航空公司及其北京营业部退还徐某部分机票，同时判令两被告承担徐某维权所支出的部分花费。一审宣判后，徐某不服，要求二审法院重新审理。2005年3月18日，北京第二中级法院作出驳回上诉维持原判的终审判决。
