银川河东机场广开言路监督服务质量

　　本报讯 （通讯员马春惠张旭莅）宁夏机场集团有限公司近日从区、市党政各部门及新闻媒体、各旅行社，以及与航空运输有密切联系的单位中推选和聘请12名社会监督员，标志着银川河东机场服务质量监督权力正式交给社会。受聘的12名社会监督员有权利在集团公司售票、乘机手续办理、旅客住宿、旅客班车、机场餐饮、安全监察和货运等所有涉及服务项目的环节进行明查暗访，了解集团公司对其反映服务质量问题的处理情况，了解和参与有关航空地面服务标准和服务承诺等。以帮助宁夏机场集团公司发现和解决机场服务质量方面存在

的薄弱环节，更好地服务于旅客，打造宁夏空中窗口的良好形象。

　　新闻来源：宁夏网宁夏日报(http://www.nxnet.cn)　责任编辑：马江　田丽　实习生：马彦娜