低价欧洲游也要算细账

　　航程不同延误时间自费项目增加开销安元

　　虽然已经进入度假旺季，但一些旅行社欧洲游五国八日报价仍在七千多元的低位徘徊。看似诱人的特价欧洲游引起了业内专家的担忧，以牺牲出游质量为代价的低价策略，很有可能带来负面市场效应。

　　不同机票可能增加两天路程

　　机票是欧洲游团费中重要的成本之一。有些旅行社为了降低成本而采用转航时间较长的航线、航班，有时在路途上比直航航班增加的时间甚至可以达到2天左右。

　　对于整个行程时间不过一周多的旅行而言，损失一两天的游玩时间就意味着出行成本的增加和出游质量的降低。本市一家国际旅行社负责人透露，以往欧洲线路普遍采用国航直飞目的地国家某主要城市，若下午从北京出发，一般第二天上午就可以到达。个别旅行社为了保证低成本而采用卡塔尔航空公司、乌兹别克斯坦航空公司等提供的转航特价航班，有时单程航班要比直航线路拖延十几、二十几个小时，往返合计几乎要损失掉两天的时间。

　　景区改自费附加成本千元把团队内容套餐中原本包含的景区景点改成自费项目，也是一些旅行社降低成本的有效方式之一。

　　据透露，目前推出的特价游主要集中在五国八日等传统旅游线路，由于其报名者多是第一次出游欧洲的游客，因此将一些以往线路中包含的景区景点改成自费项目，往往不容易察觉。旅行社挑选出来作自费项目的景区通常会是知名度较高且游客不忍舍弃的景点，例如比萨斜塔、凡尔赛宫等。

　　另外，一些地接社在以超低报价接待了旅行团后，会在游客的自费项目中加入一些利润以弥补报价中的利润损失。甚至有些地接旅行社还会以各种形式增加购物环节，来进一步提高利润分布。林林总总的自费项目加起来，一趟欧洲游每个人在团费外还至少要加上上千元的支出。

　　咨询多较真承诺落笔头旅行社在报价上有很多环节和方法可以降低成本，消费者也同样可以学会保护自己的正当权益。而在出行咨询时仔细询问每个细节，则是最有用的方法之一。

　　虽然旅行社会出示行程，但游客还是很有必要在咨询阶段和签订合同之前问清楚各个细节。例如，具体出团时间、航班起飞和到达时间、航空公司名称、转航还是直航、落地后入住酒店的地点、每天车程时间与景区参观时间、团费内包含景点的名称与数量、景点是进入参观还是路过浏览等等。

　　把口头承诺变为白纸黑字则是消费者为承诺兑现与否奠定的维权基础。市场人士认为，即使旅行社工作人员作出口头承诺，游客最好还是在合同或附加合同中详细标明出游具体细节作为日后出现纠纷时的书面依据。

　　新报记者安元