胸怀真情是前提(图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月19日14:35 合肥报业网--江淮晨报

　　合肥晚报

　　通过集中公开接访，与广大群众面对面的“零距离”接触，了解和掌握了很多平时很难了解和掌握的情况，我本人思想触动很大，认识也不断深化。现谈谈自己的几点感受：

　　一、胸怀真情是前提。开门接访意义重大，重在真情投入。投入的感情愈深，收到的效果就愈大。日常工作中，由于工作压力大，精力和时间有限，我们往往对普通群众的絮絮叨叨耐不住性子，虽能认真接待，但也只是打个电话，或批几个字。办案人员在不在办？是不是在认真办？很少过问。“大接访”首日，我接待一对70多岁的夫妇，诉说其子于1991年被人伤害致死，凶手长期逍遥法外，心中一直悲愤不平。听了他们的倾诉，我感觉很不是滋味，现场答复抽调精兵强将重新组成专案组全力缉凶。两位老人热泪纵横，泣不成声，案子未破就连声称谢。这就是群众的感情。由于直接过问和办案民警真情投入，夜以继日地调查摸排，10天后，犯罪嫌疑人终于归案。冷静思考，如果我们早有这份对群众的感情，这个案子能拖十几年吗？

　　二、落实责任是关键。毫无疑问，只有把案件办理的责任分解到具体领导、具体民警，分级负责，齐心合力，才能做好接访工作。长丰县水湖镇2004年4月发生一起伤害案件，凶手出逃，于是受害人多次上访。承办民警也的确多次前往凶手逃往地淮南市追查，都是无功而返。大接访中我们接待受害人后，前往水家湖派出所深入了解了情况，感觉到民警的责任没有完全到位，于是责成一名副局长直接过问，结果在3天内就抓获了凶手。由此我深深感到，领导工作的重点就是要抓好责任落实。

　　三、建立机制是保证。公开接访的最终目的不仅仅是解决接访本身的问题，最主要的还是通过解决问题的过程，增强全体民警的责任意识，健全各级公安机关的办案机制，达到在规定的时限办好应该为群众办好的案子和事，从而减少群众不必要的上访。

　　长丰县委常委、政法委书记、公安局长许道和

（来源：合肥晚报）