值班站长首问负责9月实行

　　43个铁路客运站

　　新华社北京电（李江泓 刘勇）9月1日前，全国铁路43个较大客运车站将建立值班站长首问负责制，及时处理旅客求助和问询。

　　据悉，值班站长全权负责旅客求助和问询，随时处置和解决站内突发情况。车站客运

、售票、行包和环卫等部门的职工，要自觉服从值班站长统一协调和指挥。值班站长要全天候在岗，不得空岗。铁道部要求，车站要通过竞争上岗、公开招聘等形式，将全站职业道德最好、业务能力和指挥协调能力最强的优秀职工选拔到值班站长岗位。

　　我国铁路现有4800多个客运车站，其中43个较大客运车站是社会各界关注的焦点。

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