永川一商场彩票出错事件妥善处理

　　因发行的彩票出错，名豪百货永川店发行的刮刮奖，提供3万元产品竟开出10多万元（详见昨日本报一版报道）。昨日，商场、中奖顾客进行协商后，商场按照当天设置奖项的最高限额，对中奖顾客进行赔偿。

　　商场买单5万元

　　昨日， 名豪百货商场成立了“衣彩卡”售后问题处理小组，对顾客持有的中奖“衣彩卡”，采取折合购物券或现金方式发放。

　　大多数小额中奖者对此无异议。而大额中奖者在与商场协商后，按商场当天所设奖项的最高限额进行兑换，比如商场当天所有设置的奖项金额为1万元，而消费者所持中奖彩票金额在1万元以上，商场全部按1万元进行兑换。其中本次事件中奖最高的李女士（14台彩电以及大量山地自行车、电风扇等，估计价值约7万多元），共兑换1.2万元。

　　名豪集团潘总经理称，目前绝大多数中奖者均已兑换完毕，都比较满意，商场为此一共买单5万多元。

　　事件原因扑朔迷离

　　据介绍，本次“彩票”事件发生后，商场方立即向当地公安机关报案，后经民警调查，排除了有人持假票敲诈或“暗箱”操纵等，因此构不上刑事案，未立案。

　　对于原因，商场方与印刷方各执一词。商场方认为：是因印刷厂工人加班加点，忙中出错，造成本不应中奖的彩票中了奖。而印刷方则认为：印刷没有错，是商场方将多印的彩票混入了被发行的彩票中。

　　目前，商场方与印刷方达成初步协议：本次彩票9000元印刷费由印刷方承担，同时印刷方支付1.2万赔偿金。

　　律师：处理结果合理

　　重庆民顺律师事务所律师杜德俊认为，消费者购买彩票，与商场是一种“射幸合同关系”(本意是碰运气)，因此消费者有权要求商场兑现承诺。但是作为商场方客观上构成了合同中的“重大误解”，与自己的意思相悖，可以协商解除合同。因此消费者要求全额兑现，客观上对商场方不公平，该商场的处理比较公平。

　　（记者 韩 毅）网络编辑：翁正平