我市首家社会矛盾调解中心在西岗区香炉礁街道成立两个月来，免费接待居民来信来函和法律咨询20余起，受理各类纠纷7件，其中企业转让欠工人工资涉及20余人、共140万元，为构建和谐的社区氛围起到了重要作用。
近年来，西岗区委、区政府以创建和谐社区为切入点，围绕“居民广泛参与社区事务，主体作用发挥得好；共筑共建积极性较高；社区的基础设施完备，服务功能比较完善；社
区道德风尚良好，文明程度较高；社区管理有序、安全稳定，具有较强的安全感；社区结构合理，规章制度比较完善”这和谐社区的六个基本要素，积极构建和谐、文明的现代化新型社区。
在实践中，西岗区紧紧围绕我市争创全国首批文明城市的目标，扎实开展和谐社区创建活动。至今，该区已先后投入4.2亿元用于区、街、社区三级社区服务设施配套网络建设，全区45个社区已有31个社区的办公用房面积达到400平方米以上的标准，设有娱乐室、学习室、健身室等，到今年年底其他社区也将全部达标。每年有8000余名下岗职工实现再就业。新建文化广场10余个，有200余支秧歌队、公德扇宣传队等文体队伍自发活跃在社区文化广场上，群众业余文体活动蔚然成风，好儿媳、好邻居不断涌现。
西岗区还通过开展创建和谐社区的居民论坛、有奖征文、文艺汇演等丰富多彩、形式多样的活动，动员广大居民积极投身到创建活动中来。同时，不断加强社区组织建设，完善社区事务公开制度，居民的民主意识和社区干部服务质量明显提高，人居环境和安全状况不断改善，群众对社区的认同感和归属感大大增强，处处洋溢着和谐的气氛。
