鼓楼区百名城管信息员10月上岗“挑刺”

　　【南京日报报道】（记者毛庆　通讯员范时鸣朱霞欢）先进性教育进入整改阶段以后，如何运用新的城市管理模式让老百姓得实惠成了鼓楼区一项重要工作。记者昨天获悉，鼓楼区将聘请100名信息员负责对鼓楼区的城管工作进行监督，解决长期以来城管信息不畅和处理问题中常出现的多部门“扯皮”问题。

　　曾有媒体报道过这样的故事：有居民被没有盖好的窨井盖绊倒，居委会打电话想找人

修修，可对方在电话中会问：“你说的是什么井？是自来水井、污水井还是电信井？”因为道路上的窨井分属不同部门，报修的人被说得一头雾水，最终问题还是没能解决。

　　如何及时有效地发现并解决城市管理中的这些问题？鼓楼区区委书记鲍永安带着相关部门负责人去北京东城区“取经”，并带回了“城管新模式”，即把鼓楼区分为100个“小块”，每“块”安排一个信息员上岗，专门监督自己负责的区域是否存在倚门开店、占道经营、“三乱”等问题和违章现象。

　　据介绍，上岗后，信息员们每天将在管辖社区巡逻，一旦发现此类违章现象，就可以用“城管通”手机拍下照片后发送到区城管中心，城管中心接受信息后，将立即找到问题所属单位，限时解决。问题解决后，信息员将把解决好的现场拍下来再一次发到区城管中心，一次城管案件将正式结案。

　　目前，鼓楼区的这一城管新模式正处在技术准备阶段，预计到10月份，100名信息员将上岗。鲍永安介绍，原有的城管模式中存在“监督、管理不分”的弊端，管理部门是否尽职尽责缺乏有效的监控和制约，而这批信息员将直接进入社区，与居民“零距离”接触，及时发现问题，并协调相关责任部门，督促问题及时解决。

　　据悉，区政法委也准备把原来专门用来监控治安问题的电子监控系统运用到这次城管新模式中，和城管实现信息互通。

　　(编辑　丹妮)