电动车问题多:症结在哪里? 售后服务有待提高,消费者使用应遵循说明 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月21日09:25 无锡日报 | ||||||||
本报讯(记者方圆)关女士的一辆电动自行车才买了三个月就充不进电了,厂家修过后又坏了。关女士再次找到厂家提出要更换电瓶,厂家却左推右拖,迟迟不见动静。近几年来,电动自行车质量成为投诉热点,今年以来市消委会接到的这类投诉占到投诉总量的近1/10。厂家售后服务不到位,消费者使用不当是电动自行车出现问题的症结所在。 电动自行车生产企业多是近几年才发展起来的,其中不乏生产能力不强、关关停停的
业内人士说,消费者使用不当也是造成电动车质量问题多发的一个原因。如电动自行车载重量不能超过75公斤,但大街上不时看到骑车带人的消费者,这样会使电池功率不够,影响电池寿命;有的说明书规定电动车电瓶每天要充电3至8小时,但有的消费者经常等电快不够时才想到要充电;有的消费者为了提高车子速度,把控制器插头拔掉,电池就会因超负荷工作提前老化……业内人士还指出,投诉中还有相当部分是针对电动摩托车(没有脚踏装置)的,目前该产品标准尚不完善,质量相对不够稳定,消费者须谨慎购买。 | ||||||||