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本报讯日前，黄山市政府针对该市市民反映强烈的有关问题，制定了详细的约束性规定严厉整治行政机关和公务员队伍。类似公务员以培训班等名义乱收费将受处分这样的禁令共有25条，其中违反禁令情节严重者将被辞退；有效投诉排名前3名的行政单位，根据情节将给予一把手诫勉谈话、降职、免职、责令引咎辞职等处分。据悉，该规定再次强调该市曾制定的“首问责任制”，即获悉群众反映的当班公务员是第一责任人，必须对反映问题主动调查处理，对群众反映强烈和不满意的问题，绝不能推诿。在实行“窗口式”集中办理事务过程
中，应不断简化办事程序、手续；要将属于本职工作范围的有关事项一次性告知咨询人，不属于本单位职权或不宜由本单位办理的事项要说明并转送。该规定还为行政机关和公务员列出详细“禁区”，如不能以培训班、学习班等名义乱收费或搭车收费，不能强制经营者接受指定服务收费，不能通过中介机构或经济实体对经营者变相收费等等。此外，效能督查机构在接到投诉后，5个工作日内调查核实，复杂事件一个月内调查处理完毕，处理结果书面告知投诉人。投诉调查属实的，视情节轻重给予当事人诫勉谈话、通报批评、降职、待岗、辞退等处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
（本报记者 吴永泉）
作者：左品
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