哈根达斯也是装聋作哑？(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月22日04:09 山西晚报

　　哈根达斯解释：深圳事件本质只是“无证经营”

　　20日晚，哈根达斯（中国）有限公司总经理朱玺专门致电新华社记者，称深圳哈根达斯事件的本质其实是“无证经营”。

　　朱玺在电话里介绍说，该事件是由于深圳东门店厨房“未经许可加工西式糕点”。朱玺说，哈根达斯深圳东门店厨房原来是在罗湖区一家名为振华大厦的商务楼的一层，后来搬到该楼十层，因为卫生许可证还在有效期内，原本认为卫生许可证也可以用在十层，所以没有及时更换。这只是一个个别现象，其他城市的任何加工厨房均有国家权威部门颁发的卫生许可证，产品卫生和质量符合国家标准。

　　朱玺介绍说，哈根达斯日前正加紧广州中央厨房的建设。日前，他们已主动邀请了上海的有关媒体参观了哈根达斯在上海的中央厨房。

　　［最新进展］哈根达斯将被罚3万元

　　对于媒体对“厕所门”的追问，大中华区总经理朱玺解释说“在振华大厦1004室里的卫生间是员工更衣间，每个员工进入到工作区域之前都要换上工作服”，然而就在数天前，该公司的高层管理人员杨月琴女士亲口告诉记者，“公司知道有这个卫生间在工作区域，但已经是封存不用了”。

　　记者当时在执法现场，卫生监督部门的执法人员多次向记者明确表示：按照食品卫生法，严格的消毒程序；生、熟制品分开存放；成品仓库和原料仓库必须分开等要求在这里都不符合法律要求。

　　记者20日下午再次来到罗湖区卫生监督所，向参与此事件的于科长了解处理结果。于科长介绍说：“目前我们在向哈根达斯公司方面了解一些基本数据，包括在这个（振华大厦1004室）生产了多少冰激凌蛋糕，这些数据将成为我们处罚他们的依据。我们已经向它们公司下发了行政处罚事先告知书，拟按照食品卫生法的规定处罚3万元人民币。”

　　［最新内幕］哈根达斯在深圳没有生产加工资格

　　深圳工商部门的注册登记资料显示，哈根达斯除了在深圳开设6家“销售本公司产品”的分店外，并没有登记注册任何其他生产加工机构。

　　20日上午，记者来到深圳市工商局信息中心企业档案查询窗口，了解哈根达斯在深圳的注册情况。系统显示，上海哈根达斯食品有限公司一共在深圳注册了6家分支机构。6家分支机构登记注册的经营范围均为：“销售本公司产品”。除了此6家店外，并没有登记其他任何分支机构。

　　哈根达斯方面称：“哈根达斯冰激凌蛋糕的坯体全部从国外进口，由中央‘厨房’统一配送，为了避免运输过程中的损坏，因此所有蛋糕都是到深圳以后再加上鲜奶和巧克力、水果等配料。”这显然说明，来到深圳市场的冰激凌蛋糕只是“坯体”这一半成品，要进入销售环节，必然要有一个加工的过程。而从他们的登记注册资料来看，哈根达斯既没有在深圳登记注册专门的生产加工分支机构，6家分店经营范围中也只是“销售本公司产品”。

　　有关法律界人士向记者提出，从现有的证据来看，哈根达斯自称在深圳的“厨房”已涉嫌“擅自设立分公司或分支机构”。

　　［越洋采访］“大东家”通用磨坊不肯表态

　　记者日前越洋电话采访了哈根达斯的大东家———美国通用磨坊公司。据了解，该公司是一个年销售收入达130亿美元的农产品公司。

　　美国明尼苏达时间20日早上7时30分，记者按照在通用磨坊公司网址上查到的电话号码，拨通了通用磨坊公司美国总部媒体专用线（medialine）。一位女士接了电话，自报姓名为MarybethThorsgaard，为通用磨坊的发言人。

　　在整个采访过程中，记者多次试图询问Marybeth女士对此事件的看法，她一直没有回答。而非常有意思的是，美国总部提供给媒体的声明竟然只是大中华区总经理朱玺先生以个人名义的致媒体函。函中也仅仅认为“只是没有及时更新卫生许可证”，对在如此恶劣的环境下生产食品的问题却避而不谈，记者专门为此向Marybeth女士求证。

　　记者：“您发给我的声明我已经看过了。但是，声明里只提到卫生许可证的问题。我想问的是，美国的卫生规范是否允许在厕所旁边生产食品？”

　　Marybeth女士并未回答此问题，而是表示：“声明里已经说得很清楚了。你有了这份声明，你也有朱玺先生的电话号码，你可以直接给他打电话。”

　　［各地动态］上海抽检哈根达斯产品

　　深圳哈根达斯品牌经营店的冰激凌蛋糕出自无证厨房一事被曝光后，上海质检部门20日对哈根达斯的产品加工点进行了取样抽检，预计数日内可得出检测结果。

　　在位于上海市闵行区的哈根达斯中央厨房即其产品加工点，质检部门当场抽取并封存了哈根达斯的两种产品，共6件样品。据悉，这些样品将被送往专业机构进行质量检测，预计整个检测过程需要大约5天时间。

　　哈根达斯所属的、总部位于上海的通用磨坊中国有限公司称，在中国市场销售的哈根达斯冰激凌蛋糕的胚体都是从法国进口的，在上海经过卫生检验后，统一配送到各地厨房进行装裱。

　　［网上声音］网友认为哈根达斯道歉缺乏诚意

　　北京的一位网友这样说：“从哈根达斯的声明中不难看出，‘对哈根达斯深圳东门店厨房申请糕点加工卫生许可证工作的忽视’是他们认为的这起事件的问题核心。至于没有卫生许可证是否会影响产品的质量，他们的答案是无可置疑的‘不’；至于为什么会这么底气十足，有没有过硬的证据，则只字未提。显然，这样的答案是缺乏公信力的。因而，尽管声明已经发出，但极少有消费者买账。”

　　不少网友纷纷表示“没有取得卫生许可证并不是哈根达斯问题的全部，以更加真诚的态度对待中国消费者才是问题的核心。”

　　新华时评 “危机公关”背后有腐败

　　继亨氏、肯德基、强生、立顿、雀巢等跨国知名品牌相继爆出质量丑闻后，被称为“冰激凌中劳斯莱斯”的哈根达斯又在深圳传出“厕所门”事件———当地的哈根达斯冰激凌居然是在无卫生许可证的小作坊里搞出来的，厕所就在一旁。

　　面对舆论和消费者的一次次震惊和抨击，更多的知名品牌却将“功夫”花在了“诗外”———他们不是光明磊落地承担应尽的责任，而是动用一切手段开展危机公关，力图摆平政府职能部门和媒体，混淆视听，强压消费者。更令人痛心的是，有些政府职能部门和媒体就是在这样的危机公关面前出现了戏剧性的变化：或者突然失声、装聋作哑；或者转移话题；更严重的竟昧着良心胡说八道，粉饰太平。

　　我们的执法部门和媒体千万不能丧失了原则。对那些在企业危机公关中收受钱物、出卖公权的单位和个人，应当视同受贿，坚决追究其法律责任。(来源：山西新闻网山西晚报网络编辑：郭剑)