青岛南京联手打造阳光旅游 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月22日07:36 大众网-齐鲁晚报 | ||||||||
本报6月21日讯(记者刘大正)今后,青岛市民到南京旅游,或南京游客到青岛,一旦出现旅游投诉,将会在第一时间得到解决。今天,青岛、南京两市旅游部门在青岛签署联动备忘录,确定遇到纠纷两地执法人员将同步出击,把游客出游中遇到的投诉“消灭”在行程中,以改变游客异地投诉解决不畅的现状。 据了解,南京游客一直是岛城夏季旅游市场的国内“主力军”之一,而青岛游客每年
两地联手后,青岛、南京旅游部门将在夏季旅游旺季来临前,向游客相互推荐当地的诚信旅行社、旅游线路和注意事项,并监督两地组团社的异地合作单位必须是有足够资质的旅游企业。同时,在南京、青岛两地旅游市场出现团队质量纠纷后,两地旅游执法部门也将在第一时间取得沟通,并同时赶赴两地现场,协助当地的组团社和地接社解决纠纷,能现场解决的,决不让游客把问题带回去,确保游客行程不受影响。 另外,双方还将互相监督两地组团社和地接社严格按照国家旅游局制定的“先付款、后接待”原则操作团队,确保一团一清;双方旅行社导游也必须按规定确保导游服务等。 据悉,与其他城市联合维持旅游市场秩序,这在我省尚属首次。下一步,青岛还将有望与更多城市联合,共同打造阳光旅游市场。 | ||||||||