一天办结近千项求助修空调成近日热门李海燕
新报讯 【记者李海燕】昨天，记者从“天津8890家庭服务网络中心”获悉，入夏以来，“88908890”家庭服务热线每天接到市民群众求助空调充氟、维修空调的电话最多，特别是近些天本市进入高温天气以来，空调充氟、维修电话挤爆“88908890”。
自 5月中旬本市8890家庭服务网络正式开通后，截至目前，这个服务热线每天平均接到1000个左右市民求助电话，当天就能为群众办理完结求助事项近千项。经过8890家庭服务网络接线员回访，群众对求助事项办理情况的满意率高达99.51%。据介绍，“88908890”热线现有近40位训练有素的接线员，每天同时接听市民从不同的地方、用不同的电话打来的热线。炎炎夏日来临后，每位接线员一天中能接到近10通求助维修空调、给空调充氟的电话。由于加盟“天津8890家庭服务网络”的企业和单位中，能提供维修家用电器服务的企业和单位足够多，因此，对这类求助电话网络中心都能在当天最及时地给予解决。经过回访调查，市民群众对空调维修、充氟服务的满意率均为100%。
此外，从入夏以来求助电话内容看，寻找家庭保姆之类家政服务的电话仍然较多，这说明家政服务的理念在本市已经深入人心，家政服务已经成为市民群众的普遍需求。再有，请求对家庭居室环境空气质量进行检测，请求8890帮助寻找环保可靠的装修队给自家房屋进行装修的电话也较多，这表明注重居住环境生态环保的人越来越多。另据介绍，市民群众的求助电话还涉及自来水、燃气、电力、邮政、通信、交通、气象等家庭生活服务各方面的内容。
