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某通信公司叫人吃不消 催促付款非要“半夜机叫”?


http://www.sina.com.cn 2005年06月23日14:11 新民晚报

  本报讯(记者吴强特约通讯员王爱东)提醒消费者注意卡内余额当然无可厚非,可这样的“呼叫”难道非要采取“半夜鸡叫”的方式么?连续一周在夜半接到某通信公司的提醒,钱先生忍无可忍,今天凌晨致电本报投诉。

  钱先生使用该通信公司的“UP新势力”卡,每月15元月租费。大约一周前开始,他卡内余额还剩10元左右,不足以支付7月份的15元月租费。于是,该通信公司开始发短信加以提
醒:每天凌晨1时左右,滴滴滴一个短消息突然就“蹿”了进来——“您的账户余额为××元,请注意该余额已不满足您选择套餐组合的最低消费……”夜深人静,每每让钱先生从睡眠中惊醒。一天两天还不觉得,连续数天就觉得奇怪了:大白天提醒不好么,为什么非要在半夜三更来“刺激”消费者?

  昨天,钱先生致电那家公司反映该情况。工作人员听取意见之后,表示这是机器设置问题,会向上级部门反映。钱先生询问,“今晚我是否就不会再收到了?”工作人员表示难以保证。今天凌晨1时,钱先生的手机又准时响了……因为工作的关系,钱先生的手机需要24小时开机。“我当然会在月租费到期之前充值,要提醒,似乎也不必每天这个时候来催促吧?”

  记者去电那家通信公司客户服务热线询问,接待小姐表示只能将此问题向有关上级部门反映,但对于能否解决消费者的问题不置可否。


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