金报媒体情感专栏与构建和谐社会研讨会昨召开(图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月24日07:49 荆楚网-楚天金报

　　倡导健康情感构建和谐社会

　　荆楚网消息（楚天金报）记者文馥报道：媒体情感专栏对构建和谐社会有何作用？昨日上午，楚天金报就此专题邀请省委宣传部、省妇联有关领导，专家学者，倾诉嘉宾以及倾诉人代表展开了研讨。

　　2001年11月，楚天金报创办口述实录栏目———“真情倾诉”，率先在江城媒体中推出情感专栏，旨在为读者提供一个排遣郁闷、沟通情感的平台，引导人们树立正确的婚恋观和人生观。之后，又陆续推出了真情碰撞、倾诉回访、金报情缘、情感课堂、倾诉沙龙等“真情倾诉”的衍生产品，创办了《情感金刊》。情感专栏成为楚天金报的重要品牌，近4年来，共接待了近万名倾诉者。通过这个平台，一些欲轻生者放弃了念头，不少濒于破碎的家庭重归和好。

　　家庭的稳定，直接影响着社会的稳定。研讨会上，围绕“媒体情感专栏与构建和谐社会”的关系，省社科院、武大、华中师大的专家学者们从社会学、心理学、教育学、新闻传播学、法学等方面进行了深入的探讨。他们一致认为，楚天金报情感专栏的存在，对构建和谐社会起到了“倾诉心事，沟通情感，提高认识，调解心理，走出误区，化解矛盾”的作用。

　　倾诉人代表邹晓在发言中说，感谢《楚天金报》情感倾诉记者在她情感遇到困惑时及时拉了一把，使她重获人生幸福。曾经跟记者一起聆听倾诉的作家丁伯慧先生说：“金报的情感专栏在做一件功德无量的事。”

　　湖北省妇联助理巡视员王少兰对《楚天金报》的情感专栏给予了充分肯定，她说金报情感专栏与妇联许多群众工作有一致性，都在为稳定社会作贡献！

　　湖北日报报业集团总编辑江作苏说：媒体具有沟通属性，要构建和谐社会，必须进行良好的沟通。金报较早地认识到这一点，开辟了这片处女地，并一直在用心经营，效果显著。化解心结共建安定和谐社会

　　沟通是为了促进理解与和谐

　　江作苏（湖北日报报业集团总编辑）

　　《楚天金报》是湖北日报报业集团所创办的第二张为广大人民群众服务的市民报，也是湖北日报报业集团的重要力量。通过三年半的努力，《楚天金报》获得了社会大众的认同，取得了相应的经济效益，在激烈的报业竞争中站稳了脚跟。

　　“走特色之路，打品牌栏目”是《楚天金报》走向成功的重要原因。媒体具有沟通属性，要构建和谐社会，必须进行良好的沟通，而记者则是职业的沟通者。金报较早地认识到这一点，开辟了这片处女地，也认识到沟通不是目的，是为了促进理解，促进和谐。这就是开办“真情倾诉”的目的所在，并取得了较好的效果。

　　一个栏目从诞生到成熟到形成品牌，是个长期而又艰苦的过程，不可能一蹴而就。我们要进一步提高操作水平、服务于社会的水平，用优异的成绩来回报社会各界的关心。有和谐家庭才有和谐社会

　　王少兰（湖北省妇联助理巡视员）

　　《楚天金报》情感专栏更多地关注婚姻、家庭问题。家庭问题并不是婆婆妈妈的小事，家庭是社会最小的单位，与和谐社会密切相关。只有家庭和谐了，才能促进社会的和谐发展。

　　无论是从立意和效果上来看，金报情感专栏都是做得非常不错的。它通过开辟情感热线，为读者提供了倾诉平台，化解了矛盾，避免矛盾的激化，起到了稳定社会的作用。

　　如今，婚姻家庭中存在四个危机：婚姻危机、教育危机、经济危机及情感危机。而妇联与金报情感专栏所做的工作是一致的，都是和群众紧密相联的群众工作，以化解社会矛盾、平稳渡过危机、构建和谐社会为目的。

　　希望金报情感专栏能丰富主题，多关注一下社会上的弱势群体。省妇联永远支持金报情感专栏！为大众立生命为社会开太平

　　刘玉堂（湖北社会科学院副院长，博士生导师）

　　金报创办情感专栏总的来说意义深远。连战访问大陆时曾借用孟子的两句话，今天我想改用这两句话来形容金报的情感专栏，即“为大众立生命，为社会开太平”。构建和谐社会包括三个方面的关系，即人与人之间，人与社会之间，以及人与自然之间，这其中人与人之间的关系是最基本也是最重要的关系。金报的情感专栏正是立足于解决人与人之间的关系———通过记者们的聆听、劝慰、疏导，使倾诉者的心灵达到一种平衡。

　　我用四句话来总结金报情感专栏取得的成效：“使失衡者平衡，使失足者警醒，使失恋者振奋，使失意者奋起。”体现了记者的专业精神

　　罗以澄（武汉大学新闻学院院长，博士生导师）

　　传媒的社会责任价值和市场价值之间的冲突如何解决，一直是一个难题。《楚天金报》在这个问题上处理得很好。很多媒体都有情感专栏，但主要是抓眼球的。媒体不是不能吸引眼球，但如何吸引有一个责任感的问题。我感受很深的是，《楚天金报》的情感专栏不仅记录，讲究平衡，且客观公正，很好地体现了新闻工作者的专业精神。

　　另外，金报的情感专栏在题材的选择、情节的处理和语言的表述上也都做得很到位，哪些该报哪些不该报，他们一直有自己的价值取向和品格追求。倾诉起到了减压的作用

　　马莉（湖北省省委宣传部新闻处处长）

　　“真情倾诉”是《楚天金报》的品牌栏目。经过近四年来的探索，“真情倾诉”在构建和谐社会中起到了桥梁和润滑剂的作用。在当今“构建和谐社会必须以人为本”的大背景下，情感热线的存在对构建和谐社会有着独到的意义，它让人通过实实在在的倾诉，减轻了压力，化解了郁闷，调整了情绪。为引导人的心态发挥了很好的作用，规范了人的行为以及道德观。

　　媒体品牌栏目的责任是做真善美的倡导者、传播者以及守望者。就我个人来看，《楚天金报》情感专栏竭尽全力地做好疏导和引导，进行了积极的探索，取得了很好的成效。通过个案引导成千上万大众

　　王高华（武汉大学人民医院副院长、博士生导师）

　　大众心理健康的一个标准就是能控制和调解自己的情绪。每个人都会有不良情绪，问题在于如何去宣泄和释放这些情绪。我一直很欣赏这样一个比喻，人好比一个高压锅，不良情绪就是锅里的蒸汽，当蒸汽达到一定量的时候就必须通过减压阀释放，否则高压锅就会爆炸。而金报的情感专栏恰好充当了一个减压阀的作用———当一个人的不良情绪到达顶点，又找不到地方释放的时候，他（她）至少可以找金报的倾诉记者宣泄一番。

　　而且，不良情绪还有传导作用，控制不好会一级级往下传递。不良情绪的传递，加大了弱小者的压力。金报的情感专栏则为这些不良情绪设立了一个出口。正是顺应了这个社会需求，金报情感专栏成为了江城一大品牌。

　　在将近4年的时间里，金报的情感专栏虽然只接待了近万名倾诉者，但千万个有相似经历的读者会通过阅读产生共鸣，不良情绪得到释放。金报承担了一份社会责任

　　严正（华中师范大学教育科学院教授）

　　我是金报的读者，情感专栏我也注意到了。从上世纪八十年代开始，我就从事青少年心理咨询的理论研究和实践工作。所以，就我的感受来看，金报的情感专栏与我长期以来关注的内容，有很多相似的地方。

　　情感专栏的视角在普通人的情感困惑上，金报承担起这份社会责任，很有意义。以24个字就可以概括出它的作用：“倾诉心事，宣泄感情，提高认识，调解心理，走出误区，化解矛盾。”让读者到报社来倾诉自己在感情中的烦恼，再以新闻的形式报道出来，表明正确的观点，不仅引导了这个倾诉人，还引导了广大的读者，用主流思想来帮助他们，用健康的心理来引导他们。记者在把倾诉当社会工作做

　　周运清（武汉大学社会学系教授）

　　如今，很多报纸都开设了情感倾诉类栏目，大体来说，可以分为两种类型：一种是描述型，层次比较浅。另一种是沟通型，带有社会工作的性质，层次高，效果好。《楚天金报》“百味人生”这个版面就属于后者。

　　现代社会已经进入了“爱情没有症结的时代”。情感浮躁已经是普遍现象，人们需要发泄、倾诉，更需要关爱与沟通，心灵需要沟通才能融合，社会才能实现和谐。“真情倾诉”这种方式，促进了个人心灵幸福感的实现和家庭的稳定，为构建和谐社会的基础工作做出了有益的贡献，希望金报能在更高层次上为心灵的沟通做出更大的贡献。和谐地营造“我与他”的世界

　　刘九洲（华中师范大学新闻系主任、教授）

　　金报的情感专栏在武汉地区乃至全国都有较大的影响。一直以来，情感专栏立足于沟通心灵，打造都市人的情感教科书，在这方面做出了有益的探索。

　　由此，金报已经形成了自己独特的报道框架，创立了特有的报道模式，在总结金报成功经验时，新闻界有学者提出了“金报现象”。从情感特色的角度可以从三个方面找到其中的社会原因：第一，金报的专栏很好地起到了为读者进行情感教育的作用。第二，对不正确的道德有修正作用。在现代这个生活不断裂变的世界里，从一定程度上讲，人要解决的，是“我与他、我与它”的问题。尤其是在提倡价值多元化的时候，非常需要主流价值的影响。而情感专栏在这方面的引导是明显的；第三，与武汉这个城市的市民特点紧密相关。武汉人表达感情的方式丰富，也比较复杂。金报情感专栏为他们提供了一个宣泄心中情绪的渠道，将诸多矛盾化解，从而促进了社会的和谐。通过文章体现导向

　　丁伯慧（青年作家，倾听嘉宾代表）

　　作为一名作家，我一直在关注金报的情感专栏，因为它可以为我提供写作素材。我认为从文本的意义上来看，金报的情感专栏为如何真实地记录社会提供了一种尝试的可能。金报的情感专栏不像安顿的《绝对隐私》和网络小说《天亮以后说分手》，以吸引读者为最大目的。“真情倾诉”单篇的故事也许还无法反映出什么，但如果连续起来看，它无疑是一部情感的百科全书，是一部人间悲喜剧。它的残缺的自然的记录为我们提供了一种全景式的美。而且，它并不是机械地说教，而是通过文章来体现一种导向。苦闷无处宣泄时，“真情倾诉”帮我减压

　　邹晓（倾诉人代表）

　　我是《楚天金报》的忠实读者，我最喜欢看该报的情感专栏。

　　情感是最隐私的话题，对父母说吧，怕他们着急；对朋友说吧，怕被他们当作笑柄，传播出去，更是难抬头的事情。

　　我已经结婚12年了，一直过得还是比较顺的。几年前，家里出现一些变化。女人是脆弱的，很容易孤独，我也出现了情感走私，可是想起丈夫，心中十分愧疚。内心的苦闷无处宣泄，因为一直看“真情倾诉”，觉得他们对读者很真诚，我想起了他们。

　　记者非常细心，帮助我全面地了解自己所处的状况，给了我很多建议。

　　倾诉过后，我心里轻松多了。

　　我单位的同事和身边的朋友也都非常喜欢看金报的情感专栏，他们说通过看故事，可以帮助自己在家庭生活中摆正位置，学会理智地处理情感问题。非常感谢金报的情感专栏为我们提供了情感宣泄的窗口，也为我们提供了情感的有益借鉴。倾尽心力打造都市情感餐车

　　缘起和目标———我们愿意做一只减压阀

　　情感与生俱来，对个人而言，有时它能成为左右人生成败的重要因素，对家庭而言，它是稳定的关键。古人云，“家和万事兴”。家庭和睦，社会才会走向兴旺。于是，楚天金报推出了以“真情倾诉”为基础的一系列情感专栏。

　　1.沟通心灵，为危险的情绪减压。

　　大量事实证明，许多危害社会伤及无辜的恶性事件，往往只因为人们内心最脆弱的那根弦断了。现代社会，交流的日益困难和不可能，使人心的空间越来越狭窄，而生存压力却日益巨大。这就像一只高压锅，里面的高气压越来越多，却得不到排泄，最后的结果是爆炸。

　　心理压力通过怎样的途径才能得以安全宣泄？专家们的观点是：倾听与交流。

　　金报情感专栏最基本的一个宗旨，便是为现代都市人提供一个宣泄和交流的安全渠道，尽最大可能地化解危险情绪，还人心以宁静，还家庭以安宁。

　　2.沉淀人生，努力打造都市情感教科书。

　　“好服务是金，好情感是金”，这是楚天金报的办报理念。所以，我们一直努力使楚天金报的情感专栏能给社会大众以正确的情感启迪和引导。希望读者“看别人的故事，走好自己的人生路”。发展历程———他们见证我们用心走过

　　真情倾诉———从2001年11月至今。口述实录，抚慰心灵，沉淀人生，以其真实感人，及字里行间洋溢的人文关怀，成为在本埠媒体中广受读者喜爱的情感专栏。以下栏目皆由其衍生而来。

　　记者手记———从2002年3月23日开始至今。对受伤者真情劝慰，对糊涂者当头棒喝，对无耻者诤言直斥，激浊扬清，倡导健康的情感观。

　　倾诉沙龙———从2002年2月4日开始至今，已举办过4场。让倾诉者、读者与社会、心理、法律等各个领域的专家齐聚一堂，共同诊断婚恋中的疑难杂症。

　　《真情倾诉精华本》———2004年1月18日首发签售。结集品牌栏目《真情倾诉》的精华篇章，打造都市情感手册。

　　《情感金刊》改扩版———2003年3月13日改扩版至今。整合“情感金刊”与“真情倾诉”，推出16个版面，打造江城强势情感品牌。

　　真情碰撞———2003年3月13日开始至今。会客情感纠葛当事人，调解纠纷，开解心结，挽救濒临破碎的感情及家庭。

　　倾诉回访———2003年3月13日开始至今，回访往期倾诉者，关注他们目前的生活，在转变中启迪人生。

　　金报情缘———2003年5月15日开始至今。首开本埠报业之先河，创办纸质“红娘”，为广大单身青年提供一个诚信、可靠、畅通的交友平台。

　　情感课堂———2004年4月17日，楚天金报“情感课堂”首站在华中农业大学开讲，并先后走进武大、华科大等7所高校。开全国纸质媒体之先河，将情感课堂“开”进高校，与大学生畅谈情感困惑，让他们在真实的案例中获得启发，了解社会。

　　倾听嘉宾———2002年8月29日已有尝试，2005年1月19日作为固定形式存在。与记者一起聆听倾诉者的故事，和记者一起为倾诉者出谋划策，倾听嘉宾分担倾诉者的痛苦，见证倾诉记者的艰辛。

　　倾诉背后———2005年1月5日开始至今。菜上席了，厨师隐身于厨房，“倾诉背后”要展示的却是做菜的过程。倾诉者的真情流露，倾诉记者的全心付出，展示这些更有利于读者与记者沟通。重点推介———一版一刊一课堂共组情感大餐

　　真情倾诉———启迪人生沟通心灵

　　2001年11月，《楚天金报》率先推出了口述实录栏目“真情倾诉”———承载她的版面先叫“非常男女”，后改名“百味人生”。

　　该栏目通过质朴、真诚的文字记录，展现世间百态。经过三年半的努力，“真情倾诉”稳坐本埠阅读率最高交椅，读者口碑极佳，并形成了独特的风格：配发“记者手记”，增强栏目的引导性；开展“征集倾听嘉宾”活动，形成“专家、热心读者、倾诉者”共同解决矛盾之态势；增开“倾诉背后”，向读者传递人文关怀。

　　“真情倾诉”开办以后，来报社倾诉的读者与日俱增。他们对这个新生的栏目表现出极大的热情，渴望得到长期稳定的心理互助及互救。本着“一切从读者需要出发”的办报理念，2002年2月，楚天金报举办了第一届“倾诉沙龙”，邀请新闻学、社会学、心理学、法学专家以及倾诉者、应征读者参加，面对面进行交流。此后，倾诉沙龙每年至少举行一次。

　　如今“真情倾诉”已配备了5名专职倾诉记者，每日收到手机短信上百条，热线电话逾百个，共接待近万倾诉者，制止恶性事件数十起，劝回深夜轻生人近百名，挽回濒临死亡的婚姻及爱情数百例。情感金刊———每周必看的报型“杂志”

　　2001年11月19日，《情感金刊》清新亮相，成为江城第一份情感类副刊。她以温情动人、细腻感人、时尚风情的鲜明特色赢得广大读者的喜爱。

　　2003年3月13日，随着“真情倾诉”资源的迅速拓展，楚天金报决定以原《情感金刊》为摹本，紧扣服务、温情、时尚等特色，完成改扩版。新的《情感金刊》由8个版扩大到16版。由以编辑读者来稿的纯副刊一变而为以“真情倾诉”为基础的“追求真实情感报道”的杂志化周刊。其主打栏目“真情碰撞”接待情感问题几方当事人的倾诉，多数家庭因此化解危机。“倾诉回访”则定期向读者提供倾诉人的最新感悟与变化。再佐以“人间真情”“警世档案”“名人恋曲”“情生意动”“心情驿站”等版面，各版风格不同，保证了她的可读、耐读。

　　其下设的“金报情缘”以活动带办报，为单身人士提供一个值得信赖的交友平台。情感课堂———塑造大学生的健康心灵

　　自推出“真情倾诉”以来，我们注意到，在近万名倾诉者中，大学生占了两成，他们的讲述让情感倾诉记者们震惊不已。更让记者不安的是，遭受过挫折和情感打击的大学生们在情绪排解方面容易走极端，对社会的理解极易产生偏差，待人冷漠，严重的甚至会出现自毁或伤害他人。

　　情感课堂由此产生。

　　经过长时间的准备后，楚天金报首开全国纸质媒体之先河，将情感课堂“开”进高校，与大学生谈心，阐明“爱情与学业、自尊、亲友情”等关系，让大学生从真实的案例中得到启发，少走情感弯路，获取人生经验。

　　自2004年4月17日开讲，情感课堂在学子们的掌声中共开讲8场，一名听过讲座的学生说：“老师（指楚天金报倾诉记者）与学生既有激情的思想碰撞，也有谆谆劝诫和耐心指导。在不断的交流中，同学们接受了深刻的情感教育。”反馈与影响——付出再多，我们都是幸福的

　　金报的情感专栏自创办到现在，一直关注普通人的情感、婚姻状态和命运。

　　作为本埠第一家开办倾诉热线的媒体，在这项工作中，我们始终秉承着为社会减压的责任奋力前行。已经不记得有多少次从热被窝里被叫醒赶往长江大桥劝解欲轻生的人，也淡忘了几个小时的劝解工作成功完成后归途中遭遇的车祸，倒是读者的热情致谢时时给了我们提醒。

　　4年来，我们为社会的和谐尽心尽力做着我们该做的。情感专栏创办之初，有不少读者对“真情倾诉”不屑一顾，认为我们不过是以此来增加报纸的卖点。

　　但很快，我们用自己的真诚让读者消除了这样的质疑。武昌读者杨素萍特意写来书信，抒发心中的感激之情：“我与丈夫也是‘相爱容易，相处太难’。由于性格学历方面的差异，尤其当我处于下岗的困窘中时，他事业当红，我跟踪他与年轻女老板谈话；他嫌弃我无才无德无貌，我更是三天一小吵，五天一大吵……我们的婚姻濒临崩溃的边缘。”可她想挽救自己家庭的心没有变，常流着泪把报纸上的文章看了一遍又一遍，然后推荐给丈夫。他起初不相信，看了之后却爱不释手，时而沉思时而朗读，最后也是热泪盈眶。

　　在长期的阅读中，杨素萍和丈夫对婚姻有了更理想、成熟的思考，他们认为情感专栏教他们学会了沟通、反省、回味、领悟，特别珍惜这一来之不易的缘分。他们和好如初了。

　　像这样读者从我们的情感专栏中受益的例子，不胜枚举。几乎每天我们都会收到一些不知名读者的致谢短信，感谢我们的故事让他们了解了感情，开阔了视野，懂得了如何理智地处理情感问题。

　　自2003年3月始，在每周四的情感金刊当中，我们对那些曾经找过我们的倾诉人进行回访，再次记录他们的生活，告诉关注这个专栏的读者，通过与记者的沟通、信任，每个人所有的努力就会得到回报。如今，我们已经回访了近120名倾诉人，大部分人都顺利地走出了情感、婚姻的误区，对生活再次有了开心的笑靥。

　　超出我们预料的是，情感专栏带来了巨大的社会效应，为社会消除了不少不稳定因素。2003年2月18日，名叫李道鹏的男子在杀死一发廊女后到楚天金报“投案自首”，想通过“真情倾诉”热线，把自己堕入犯罪泥沼的心路历程告白天下，以期警醒世人。他能做出此举，是对情感专栏公信力的肯定。

　　2003年3月9日，4名吸食毒品者走进情感专栏，讲述自己深受其害的痛苦经历，后来记者配合武汉市公交公安分局刑侦大队，将吸食毒品者提供的贩卖毒品窝点一举端掉。

　　还有，一个感情失意的小伙子欲跳楼轻生，在中南商业大楼10楼楼顶给情感专栏的记者打来电话，要求倾吐心里话。记者赶到后，苦劝3个多小时，终将其带下。一个危情，就这样化解了。

　　能取得这样的效果，再辛苦，我们也觉得幸福。