合肥晚报本报讯 “同乐”太阳能热水器代理商人走楼空，这让合肥的用户苦不堪言。
2003年3月26日，夏先生花了2100元在美菱大道与屯溪路交叉口的“同乐”太阳能热水器代理商处购买了一台“同乐”牌太阳能热水器。购买时，商家承诺保修3年。这以后，热水器也一直用得好好的。今年3月，热水器突然不出热水了，夏先生找到当初销售商留下的电话打了过去，谁知竟然是空号。他找到当时购买的地方，已经换成其他商家。不得已，他给
远在云南的厂家打去电话，这才知道，合肥的代理商已经撤走了。
万般无奈的夏先生请其他品牌的热水器厂家技术人员看如何维修，看过的人告诉他，热水器的真空管坏了，需要更换，可由于他购买的热水器是4根粗管子，与现在市场上的细管子不一样，维修人员也无能为力。无奈，夏先生只好再次联系云南厂家，对方让他将保修证明和购买发票寄过去，再处理。“可我3月份就将发票和保修证明寄走了，至今厂家也没有回音。”
家住侨康苑的吴先生也有同样的遭遇，他在瑶海家具城买了由4根管子组成的“同乐”牌太阳能热水器，半年后效果就非常差，打电话到维修部，没人接，千方百计找到维修部，谁知早就人去楼空。吴先生多次打电话到远在云南玉溪的厂家，对方总是找借口一推了之，时至今日半年多过去了，电话费花了都有几百元，也没见到厂家来人。记者和云南玉溪的厂家取得了联系，他们说“已经知道这件事了，会尽快处理好的”。
（记者 胡晓斌）
（来源：合肥晚报）
