北京至大连航班因天气影响延误近40个小时

　　本报讯(记者 叶慧) 今天上午10时，大连机场已经解除封闭。这次大雾影响了所有飞往大连航班近40个小时。

　　钟小姐定于22日晚8时20分乘坐南航CZ6138次航班，由北京飞往大连。但整整19个小时以后，她仍然没有到达目的地。因大连的天气和机场方面的原因，总航程只有1小时的航班一直迟迟不能起飞。

　　钟小姐介绍说，飞机应在22日晚上8时20分起飞，但直到夜里零时许，南航才通知说航班因故延误，飞机改到23日上午9时30分起飞，并安排他们到附近宾馆住宿。但23日上午飞机并没有如期起飞，而是让他们再次等到11时30分才开始登机。

　　当几十名旅客全部登机以后，飞机却迟迟不能起飞。而且机舱里面相当闷热，也没有开空调，一些旅客还出现了中暑现象，机舱里乱作一团。当全体旅客要求乘务员开舱门通风时，却被拒绝，最后旅客集体下了飞机回到候机厅。直到下午2时，乘客们才再次登机，20分钟后，飞机起飞。

　　然而，1小时后航班却备降沈阳机场。南航方面解释原因时说，大连机场的盲降系统出现故障，使飞机无法安全降落。“我们有9名乘客不愿再等下去，而是花2000元共同租了一辆面包车赶往大连。”钟小姐说，“虽然南航方面按规定给每名乘客300元的补偿，但我们对南航的服务实在不敢恭维。”

　　据记者从南航方面了解，此次航班没有再飞往大连，全部乘客由南航另行安排前往大连。

　　钟小姐说，在航班延误的整个过程中，南航方面并没有人出面给大家一个合理的解释，总是以“很快”“马上”这样的字眼敷衍了事，让乘客对飞机延误的原因和延误时间多少不知情。

　　南航解释 ：天气原因造成航班延误

　　北京南航特服部的贾经理解释这趟航班延误原因时说：“大连天气一直不好，不是雷雨，就是雾大，能见度只有120米，大连机场延误航班严重，这是不可抗力原因。”对于不开空调的问题，贾经理说，是因为飞机没起飞前，制冷稍差。他们本想当面向旅客解释此事，但旅客已登机，而他们也按规定给予旅客一定的赔偿金。

　　大连机场：机场一度封闭

　　今天，记者电话采访了大连机场方面，工作人员说，从昨晚9时到今天上午，机场因雾大能见度低被封闭，上午10时许刚刚开放。恶劣天气从前天开始，一直持续到今天，致使国际、国内飞往大连的航班全部晚点，甚至取消。

　　南航态度：应与乘客多沟通

　　今晨，南航的相关工作人员表示，这种“天灾”无法避免，航空公司只能在安抚乘客的基础上，尽量做好后勤服务工作。“不能按时登机赶到目的地，乘客固然有理由生气，但遇到这种‘天灾人祸’，安全还是要放在首位，这就需要我们的乘客能够相互理解。”工作人员说。

　　小建议

　　航空公司工作人员建议乘客，出行前要查询一下始发地和目的地的天气情况，做到心中有数，遇到紧急情况可选择换乘其他交通工具，避免耽误工作和影响正常的生活。 (文/李巍巍）