江北新增20基层投诉站

　　本报讯（记者　龚予）维权不用再东奔西跑，消费者可就近在各商场内设立的消费者投诉站现场投诉。昨日，记者从江北区消委了解到，设立在区内各大型商场新增的20个基层投诉站，7月初将正式接待消费者。

　　此次基层投诉站的设立，打破了以前的只设立在大型百货商场内的“老规矩”。新增的20个投诉站不仅设立于大型商场，还遍及辖区内的各公用企业，如水、电、气、电信等企

业内。消费者如与企业发生消费纠纷，可到基层投诉站进行投诉，基层站工作人员将对其进行现场处理。

　　据江北区消委相关负责人介绍，各基层投诉站的站长由商场推荐，由消委会进行审批备案。为确保投诉站工作人员在处理消费纠纷时的公正性，商场不能随意撤换消费投诉站工作人员。如要撤换必须以充分的理由向消委会申请，由消委会最终决定。