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有话直说:诚信是品牌立身之本


http://www.sina.com.cn 2005年06月27日09:07 工人日报天讯在线

  一些洋品牌频频发生质量事故的风波未平,又传来国内知名品牌“出事”的消息。先有光明牛奶“回炉”事件,后有娃哈哈纯净水空瓶在黑作坊加工。丑闻使品牌声誉一落千丈。

  知名品牌发生质量事故,采取的几乎是同样的应对方式,或装聋作哑,或闪烁其辞,极少见痛痛快快认错、诚心实意道歉的。这样做的目的无非是保护自己的声誉。其实很愚蠢。

  知名品牌之所以知名,除去产品的精良,诚信是重要标准。想想国内那么多百年老字号,能够在激烈的商业竞争中生存下来,哪一家不以诚信为本?为了诚信,为了声誉,甚至不惜赔血本,宁毁产品不

  砸牌子,是许多老字号的成功之道。

  市场经济体制初建,许多规则还不完善,难免有人浑水摸鱼。有抱负、展宏图的企业不应该短视,不能搞“萝卜快了不洗泥”的小贩伎俩。越是在鱼龙混杂的背景下,越应该讲诚信重声誉,这是品牌的立身之本。树品牌需要千锤百炼,砸品牌有一次失信足矣。

  产品质量问题屡被曝光,警醒了消费者,也“锻炼”了消费者。消费者左右不了企业的内部管理,干涉不着企业如何赚钱,但总有选择的权利。你无信誉,就不买你的产品,并且广而告之。这对企业品牌经营也是硬道理。


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