代办托运作幌子多收钱款斩旅客

　　    编辑同志：

　　    日前我妻子乘火车从上海回新疆，我帮她去火车站托运行李，到了车站就有人迎上来拉着我的行李说，我来为你办托运服务。当我还没明白是怎么回事时，就跟着这人来到一家名为曦念宇货运代理有限公司，他们收下行李，开出一张代理统一委托单，并关照我在上火车前去换行李提货单。当我拿到铁路局的行李票时，两张行李票上写明的运费与委托单上写的运费相差300来元，也就是说，铁路收取旅客的随车行李托运费很便宜，这家代理公司只是把我的行李“摆摆渡

”送到铁路托运处，就多收我不少钱，希望通过你们呼吁管一管这种拉客斩客的现象。

　　    读者赵夏

　　    记者调查

　　    委托单上的价格与提货单上的价格为何不一致？原来，代理公司把旅客的行李送进火车站后，拿到了铁路开具的正规行李单，代理公司在火车出发前要求旅客用委托单去换行李单，其猫腻之处在于：即将上车的旅客一般是搞不清两张单子有什么区别的；有的即使发现了问题，但为了急于上车也没时间去交涉，火车启动后行李与旅客一起走了，谁还会为一些钱再乘火车回来找他们算账呢。

　　    在记者的调查和干预下，这家代理公司退给读者赵先生80元钱。明明多收了300来元，为什么只退80元呢？记者和这家代理公司两个人的对话耐人寻味。

　　    问：公司有没有多收旅客的托运费？答：旅客认为有不合理的收费，我们就退钱。问：为什么只退80元？答：我们只查到一张单子，会不会是其它“黄牛”干的？问：收了旅客的钱该不该开发票呢？答：有的旅客来去匆匆，不拿发票就走了。

　　    看来，对一些缺少诚信又不规范操作的托运代理公司，工商管理、铁路主管部门该好好管一管了。

　　    本报记者姚慧玲