会员制终身服务出现在我市家电卖场

　　今日扬州网消息：记者昨从五星家电邗江卖场获悉，目前他们推出了一种会员制的销售服务方式，其会员不仅在购买家电时可享受价格上的优惠，而且在使用过程中可享受咨询、保养、维修等“跟踪式”的服务，如同给家电请了“保姆”一样。

　　据五星家电卖场徐隽磊经理介绍，“家电保姆”是一种全新的服务理念，它倡导的就是一种服务，会员购物终身都可享受免费咨询、保养及家电安装设计等系列服务。

　　业内人士认为，“家电保姆”概念的推出，反映了扬州家电市场竞争正由单纯的价格竞争向服务竞争转变。发展会员显然是提升服务、增强顾客信任度的手段之一，而对消费者而言，“不是单单买回一个电视就完了，他还希望知道产品的性能及与此关联的产品，而卖场就应该在如何让消费者玩得开心、有趣上下功夫”。