科健手机沈阳“大撤退” | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月29日10:00 北方热线网 | ||||||||
北方热线网——沈阳今报讯(记者刘洋)曾风光一时的“国产手机十大品牌”———科健手机,如今在沈阳多家商场 撤柜,售后维修中心也“调整”回了总部。市场销售科健在沈逐渐退市 “虽然你还能看到科健的牌子,但那只是没时间把它摘了。”昨天,东北通信市场管理部的阙经理这样评价现在的科 健手机。
在这个东北最大的手机集散地,科健手机的专卖店和柜台都已经“消失”了,只剩下散户手中一些伪户,阙经理提醒 消费者在购买时要考虑售后问题。 昨天下午,记者从沈阳一家全国大型家电连锁商那里得到消息,科健手机刚刚全面撤柜,只剩下718一个型号,也 是销完为止。沈阳其他手机卖场的情况都类似,科健手机正在沈阳逐步消失。 好好的一个手机品牌,为什么会撤柜?昨天下午,中科健深圳总部行政部的柯小姐面对记者的疑问并没有正面回答。 但记者从中科健的上市公司公告中了解到,中科健目前有至少5亿元的违规担保未履行审批程序和未及时披露,深陷债务泥潭 可能是其退市的主要原因。售后服务沈阳维修中心“撤站”与科健手机同时消失的还有其在沈阳的售后维修中心。 昨天,记者先后多次拨打中科健总部提供的沈阳地区售后维修电话,其中两部长时间无人接听,另外一部电话已经停 机。随后记者得知,中科健在沈阳的售后维修中心,因为“公司调整”而“撤站”。 已经销售出去的科健手机如果出现质量问题,应该怎样维修呢?记者了解到,根据《消法》的规定,“三包”期内的 手机,实行“谁销售谁负责”的原则。但昨天,记者针对科健手机的售后维修问题采访一家大型卖场时,该卖场的一位负责人 表示,他们也只能找科健在沈阳的售后维修中心,但科健的售后维修中心没了,他们也没有办法帮助维修。维修途径只能自费 邮到总部 科健手机在沈阳成了没娘管的孩子?针对科健手机的售后维修问题,记者再次追问中科健深圳总部,最后得到该公司 总部的售后维修热线,但该部热线非常“热”,直到昨天下午5点10分,记者才拨通该部电话。 接听热线的曾小姐说,如果手机出现质量问题,可以通过邮寄方式寄到中科健深圳的总部进行维修,没有其他方法。 但邮寄手机到深圳的费用,需要消费者自掏腰包,维修时间大约一个星期左右。
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