怒气，在信访接待中化解

　　6月20日上午，一名70多岁的老人气冲冲地走进了汾阳交警大队信访接待室，汾阳交警大队值班领导，大队长康富生、副大队长赵怀伟和事故股股长王和兵接待了老人的来访。老人情绪十分激动，话语中透着对交警队的强烈不满，面对生气的老人，康富生大队长和赵怀伟副大队长一边给老人让座，一边给老人端上了茶水，让老人坐下来慢慢说，据这位老人讲：他家住在汾阳市杏花镇，今年5月初，他的儿媳在杏花镇被一辆摩托车撞伤致骨折，事故发生后，当时未向交警队报案，而是找村治安联防队处理此事并住进了医院，可是儿媳住院后

，对方付了2000元医药费后再也不管了，再找治安联防队都推诿不管此事，眼看缺钱断药，经人指点才来交警队报案，但是来了几次也不知道找谁，今天来就是要找交警队管事的要钱治病。

　　大队长康富生听了老人的叙述后，就交通事故处理的有关程序和政策向老人作了耐心详细的讲解，原来进门时情绪比较激动的老人此时冷静下来，责怪自己没有法律意识，后悔自己不了解政策。最后王和兵股长就这起事故的处理作了进一步的解释和答复后，老人满意地走出了交警大队。

　　赵勤保　范卓娅

　　(来源：山西新闻网 山西日报 网络编辑：张星秀)