空调投诉激增四分之一

　　安装人员忙不过来了

　　本报讯（记者杨滨）中国质量万里行促进会投诉维权办公室近期受理的空调投诉比高温到来前激增了25%以上，其中近两成涉及送货、安装、维修等服务质量。针对制冷产品投诉的集中出现，质量万里行促进会昨天发布投诉警示：买空调最好别赶“旺季”这班车。投诉办还在原有投诉热线63155315的基础上又增开了一部投诉电话64212842。

　　投诉办提醒消费者，空调是季节特征比较明显的商品，大多服务商通常是在旺季时根据市场需要临时增配安装人员，这样就会出现人手不足的情况，所以消费者应尽量别凑旺季这个“热闹”。集中购买必然造成服务需求的集中，这样就更会不可避免地出现错时、延时等问题。

　　目前多数空调销售商不直接负责安装，而服务商又是将送货与安装分开进行，只要消费者在选购、安装等环节上做好充分准备，合理安排好购机时间，约好送货时间，定好安装时间，有些问题是完全能够避免的。