购物卡中100元不翼而飞

　　本报讯 （记者 陈进容 实习生占昭昭）日前，市民黄女士向本报市民热线5589999反映，她持有的闽客隆超市购物卡中100元不翼而飞。

　　黄女士说，去年中秋，丈夫参加单位博饼获得此卡，之后便一直放在她那里，不曾使用过。今年6月份，她拿着这张卡到闽客隆超市购物，却意外发现卡里的100元已经一分不剩了。令她吃惊的是，系统显示：她今年2月份至6月份在闽客隆的公园店共消费6次，总计100

元。黄女士有如丈二和尚摸不着头脑：自己从来没使用过这张卡，怎么会无缘无故多出这6笔费用？而且，系统显示的一笔数据更是让她觉得莫名其妙：2005年2月24日，该卡在闽客隆超市公园店消费1.54元。黄女士告诉记者，她家住在江头，坐车前往闽客隆公园店要花费2元，为什么要花2元钱去购买1.54元的东西呢？更何况，那天她在上班，根本没去过闽客隆的公园店。

　　闽客隆超市总店财务部的骆女士告诉记者：“我们接到很多像黄女士这样的投诉。但事后经顾客自己调查，发现是他们的亲戚或朋友拿去消费，而事先并没有告知他们。我们公司的系统很严密，如果持购物卡进行消费，电脑一定有记录。而且，有每一笔消费的时间和收银台的号数。如果黄女士没有消费，我们的电脑不会有记录。”

　　对于闽客隆超市的这种说法，黄女士表示不满。她说，“我这张卡一直放在那里，没用过。家里就3个人，儿子在外读大学，爱人也从来不出外购物。而我也只是最近才拿出来用。我自己放的地方，怎么会被别人拿了去呢？”之后，她还就该超市的购物卡回收问题提出了疑问：是不是旧卡回收后，混在待出售的新卡里，而工作人员不知情呢？

　　对此，超市给出的解释是：旧卡回收后，就会进行重新充值。从财务到店面再到单位，都十分严密。出售时，我们会给消费者显示该卡的金额。像黄女士这种情况，她应该证明她当初拿到此卡时，里面确实有100元。

　　听到这一说法，黄女士表示很无奈，也很气愤。因为像这类购物卡的获得，有时候是通过单位，也有时候是通过博饼活动。作为一个普通的市民，怎么可能在拿卡的时候就想到向单位要证明？

　　目前双方对此问题还各执一词，莫衷一是。

　　(厦门晚报)