海口“零、负团费”引发投诉增长 235%

　　据新华社电今年上半年，海口市旅游质量监督管理所共受理书面投诉67例，比去年同期增长235%。通过旅游执法检查发现，旅游市场由于“零、负团费”引发的问题愈来愈严重。

　　在海口市旅游局管辖的103家国内旅行社中，由于恶性竞争不断冲击，普遍采取“零、负团费”接待常规团队。据海口市旅游质监所不完全统计，“负团费”最高的客源地为东北地区，“负团费”已经高达每人1600元，就是海口的散客每人“负团费”也达到120元。“

负团费”连续攀高，旅行社、导游、司机只得用购物、自费项目来“填坑”，直接导致了服务质量的下降。

　　在如此低价经营中，旅行社出现了以简单承包或挂靠名义变相转让旅行社经营资格等违规行为。