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“杉杉”登门道歉取得顾客谅解


http://www.sina.com.cn 2005年07月03日13:38 新民晚报

  本报讯(记者吴强特约通讯员王爱东)本报7月1日刊登“‘杉杉’西裤开裂让人讪讪”一文,杉杉公司十分重视,昨天中午,有关负责人专程从宁波赶到上海处理此事。杉杉公司表示,的确是由于公司在改制过程中衔接不当,导致了裤料出现质量问题,他们真诚地向消费者表示歉意,并且承诺将改进工作流程,进一步提高产品质量,维护民族品牌的声誉。昨晚,相关负责人登门向消费者崔先生赔礼道歉,退回货款,并给予一定的经济补偿。崔先生对公司这种负责的态度表示满意。


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