“上电热线”日接报修电话5000多次 | ||||||||||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月04日08:07 东方网-文汇报 | ||||||||||||||||||
记者周其俊报道
值班人员告诉记者,在今年电力供应“迎峰度夏”之际,上电热线“95598”在10个方面对市民进行服务承诺:上电热线“95598”24小时受理业务咨询、电费查询、服务投诉、电业故障报修等,并公布公司监督电话28925800;电力部门受理电业故障报修后,到达故障抢修现场时限:内环线以内40分钟;内环线以外80分钟;全市电力营业网点365天对外营业,居民客户可到全市任一营业网点异地缴付电费;居民客户申请单独用电表,具备装表条件的,5个工作日内装表接电;居民客户申请电表校验,15个工作日内回复校验结果;在用电高峰期间,优先确保居民生活用电。还有承诺包括电网计划停电,7天前书面通知大客户,3天前通知居委会,停电前一天通过新闻媒介公布停电范围及时间;电力部门管理的市政道路路灯故障,在接到报修后24小时内修复等。 根据预测,今年上海的用电最高峰将出现在8月份,用电量达到1900万千瓦。而上海本地的供电能力最多只有1100多万千瓦,加上即将投产的奉贤、漕泾6台发电机组,也不过1185万千瓦,存在很大的缺口。电力部门再次呼吁单位和市民适当调高空调温度,节约用电。 | ||||||||||||||||||