政务大厅内的和谐旋律

　　合肥晚报初夏，艳阳高照，绿树成荫。

　　跨入省政务服务中心的大门，一股政务新风扑面而来：大厅宽敞明亮，“廉洁、务实、规范、高效”八个大字异常醒目。累了在沙发上休息一下，口渴了有免费的茶水，想了解情况，电子触摸屏随意查询。不满意了，大厅设有意见箱，也可到监察厅窗口或投诉网站去倾诉，消一消无名之火，出一出心头之怨。

　　去年7月1日《中华人民共和国行政许可法》正式实施。

　　在贯彻《行政许可法》过程中，省政务中心及时与进驻部门沟通，将承诺时限超过20个工作日的许可项目，依法统一调整到20个工作日以内，得到进驻单位的积极支持。通过提速提效，方便群众，消除了许多不和谐因素，也拉近了群众与政府的心理距离。

　　省政务大厅窗口工作人员，佩戴着“为人民服务”的徽章。窗口的服务理念是“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”、“群众利益无小事”，大家变被动服务为主动服务、热情服务、规范服务。许多办事群众和企业对政务中心的工作给予高度评价，中国外运安徽公司负责人在送锦旗时说“每次来办事，心里都是热呼呼的，政务中心就是我们企业之家”。建设服务型的政府，就要一切从群众的利益出发，让群众满意才是实效。

　　两年前，省政务中心就严格实行“五禁止”的监督机制，并纳入窗口和窗口单位的年终考评，坚决铲除“不给好处不办事，给了好处乱办事”滋生的条件和土壤。行政审批项目涉及的行政事业性收费，现已纳入到政务大厅统一管理。所收费用当天缴付国库，做到账目清楚，收支透明，从而有效地防止了挪用和私设小金库问题。这些有效措施备受群众拥护，群众亲切地称政务大厅是廉洁、和谐的“政务超市”。·胡宝华·

　　（来源：合肥晚报）