私人售票点如何能让人放心

　　订票时声称不要手续费，送票时却索要20元；5折票7折卖出骗取差价7月2日，本报刊发《取消订机票遭到短信恐吓》一稿，反映曾小姐因取消机票预订，竟然被蓝天航空港票务中心业务员发短信恐吓，吓得她赶快报警。在采访过程中，记者意外发现这类私人售票点还存在一些问题。

　　出售退订票

　　一女士曾愤怒地向本报投诉，她花500多元在私人售票点预订了机票，登机验票时，验票员说她的机票是两天前别人退订的，是一张废票。好在这趟飞机还有票，否则误了行程，她的生意就泡汤了。她赶紧花了700多元买票上机。回厦门后，她找这家售票点交涉，要求对方原价退还机票，并弥补她登机前多花的200多元购票钱。但对方称要退只能退500元。这位女士说，这家私人售票点把别人退订的票卖给她，是一种欺诈行为，竟然连基本的赔偿都不支付，以后再也不在私人售票点订机票了。

　　5折机票卖7折

　　6月5日，陈小姐要去杭州，向一家私人售票点订票。林老板立即给她预订了一张，说只要7折。因为事情紧急，陈小姐需提前出发，打电话到航空公司问询，无意中得知去杭州的往返机票是5折，而不是7折。她立即打电话质问林老板为什么骗人，林老板蛮横地说内部价就是这样子。陈小姐要求立即退票，林老板说要退只能按票价的50%退给她。陈小姐只好忍气吞声不退票。本来只要800多元就能买到的机票，多花了500多元，被这个售票点吃掉了。

　　订票说免手续费

　　送票却收20元

　　这两天，记者拨打机票宣传卡片上的电话订票。三家私人售票点对自己办公地址讳莫如深，只含含糊糊地说在火车站，在中山路。记者问退票要不要交退票费，送票上门要不要送票费。得到的答复大致相似：退票要交退票费，送票上门不要手续费。但是，一家大型航空公司的售票人员说，不是所有的退票都要交退票费。如果是预订，没出票也没有送票，则不许要任何退票费，只要打个电话取消预订就行了。如果按照订票者要求的时间出票或者送票了，再退票的话，各航空公司收退票费的标准不一。有的全价票的退票费按5%收取，6折票则收10%。有的按时间计算，前一天退票收5%，两小时以内退票则收10%。周小姐曾在私人售票点订票，预订时说好不收任何手续费，可是等业务员把票送到她宿舍时，却向她索要20元送票费。好在周小姐的两个男同事在，冲业务员凶了两下，自知理亏的他只好开溜。据了解，航空公司订票和送票是不收任何手续费的，有的私人售票点甚至会找借口说，售票点是没有任何手续费，但送票员收送票费是他们的事情，以此蒙骗消费者。记者查本恩(厦门晚报)