【龙虎网讯】“现在，当一名家长气急败坏地将儿子从游戏室里揪出，送到我的面前，让我代为管教的时候，我不会再头皮发麻，因为我知道如何和这个小孩沟通。”近日，记者来到锁金五村社委会，锁金村街道副主任刘秀娟自信地说。刘秀娟的自信来源于她所具备的丰富的心理学知识。经过3个多月的专业培训和考核，两个多月前，她和锁金村街道20多位同事一起，拿到了国家人事部颁发的“高级心理保健师”证书。如今，锁金村街道下属各个社区，都有2到3名“高级心理保健师”。他们每周定期到社区“坐堂”，为需要帮助的社区居
民进行心理疏导。据悉，此举在我市社区是首开先河。下午2时许，记者刚到锁金五村社委会，就听见二楼传来一位男子的咆哮：“这小孩没得救了，刘主任，都说你会心理学，你来代我管管。”上了二楼，记者看到，一名满脸怒容的中年男子正揪着一个八九岁的小男孩的耳朵追问：“你说，我这是第几次把你从游戏室里抓出来了？从明天起，每天给我卖报纸去。”刘秀娟把小男孩拉到自己跟前，轻声问：“你喜欢玩什么游戏？我们家小孩也喜欢玩，来，跟我说说。”小男孩垂着头，用眼角瞥了瞥爸爸，不吭声。刘秀娟让中年男子先到楼下去。很快，小男孩的话匣子打开了，刘秀娟在一旁微笑地听着，不时插上一两句“你打游戏的钱哪来的啊？”“不好好读书以后你能找到好工作吗？”聊到最后，小男孩说：“阿姨，我向您保证，以后不再进游戏室了。”送走父子俩，刘秀娟告诉记者，她也不敢保证小男孩以后肯定不再进游戏室，不过，她的劝说比小男孩父亲的劝说要有效。其实这段简短的劝说里，包含了不少心理学学问。比方说，对于爱玩游戏的小孩，如果你一开始就和他谈成绩，他会产生一种心理阻抗，有话就不会跟你说。你得先想方设法绕到他感兴趣的话题上，实现沟通。在交谈的过程中，还得注意倾听的艺术，尽量让小孩多说话，这样才能从他的谈话中不断地总结提炼，找出劝服他的方法。“其实，更多时候，我们所学的心理学知识所起的作用，在于能使我们在处理一些社区矛盾时，思维方式更加多元，这样视野就会更开阔，往往会事半功倍。”同为“高级心理保健师”的锁金村街道工委办主任陶勇说。在锁金五村，有一对年过7旬的老夫妻。几年前，他们开始闹矛盾，之后两人将100平方米的房子隔成两半，并建了两个灶台，吃住都分开。即便如此，两人还经常吵闹。社委会周主任说，他们劝过两人不下20次，但都起不了什么作用。几位“高级心理保健师”到了社区后，马上请来老人的儿女，并请来与老头子关系最铁的战友，进行劝说。最终，两位老人握手言和，吃住又到了一起。
新闻链接：心理保健师
“心理保健师”是人事部全国人才流动中心和卫生部中国保健协会近两年才推出的资质认证项目。“心理保健师”培训的内容涉及心理咨询、心理治疗、心理保健、心理诊断等知识和技能。认证分初、中、高三个等级，考试合格由国家人事部门颁发相应等级的《心理保健师》资质证书。高级心理保健师是目前国内本行业的最高资质。有别于“心理治疗”和“心理咨询”，它的服务对象是具有轻微心理问题的正常人，目的是使对方建立和保持良好健康的心态，使健康人的心理发育和人格成长更健康。权威机构预测，我国至少需要1000万名心理保健师。但据相关统计，目前我国具有专业资格的心理保健师不足1万人。pgtop(gb/longhoo/news2004/njnews/city/index.html,都市);
锁金村街道开我市先河 心理保健师社区“坐堂”
作者：张琪 杨青春
（来源：南京日报）
