本报讯（记者高莉）本报7月1日一版刊登《银川医保中心效率如何提高？》一文后，银川市劳动和社会保障局立即责成银川市医保中心调查该事。依据《银川市劳保局工作人员过错失职追究暂行办法》，7月4日，银川市医保中心对相关责任人员做出如下处理：扣罚医保中心主任当月20％月度奖金；对分管医疗费用审核工作的副主任、医疗费用审核科科长、管理特定病种等费用报销的副科长以及1名工作人员，扣罚当月20％月度奖金，并责成他们在全体职工大会上做检查；对当天在岗，但服务态度不好的1名工作人员扣罚当月岗位津贴并要
求其做深刻检查。
经银川市劳保局效能建设工作办公室调查，6月29日上午，该医保中心医疗费用审核报销大厅4名工作人员去向是：该科科长与分管医疗费用审核工作的副主任及另一名工作人员，到银川市金凤区银新乡卫生院检查工作；副科长到另外一家定点医院检查工作；1名工作人员当天请假看病，履行了正常请假手续；仅有1名工作人员在岗工作。
银川市医保中心认识到此次事件突出反映了部分干部职工对行风建设和效能建设的意识有所放松，科室负责人针对多人离岗情况，未及时做出相应顶岗安排。在下一步的工作中，银川市医保中心负责人表示将对存在的问题和不足认真整改，扎实落实行风和效能建设工作的有关规定，着实教育干部职工增强服务意识，强化职业道德，不断提高工作效率和服务质量。该中心将不定期检查工作人员挂牌上岗、离岗告知、顶岗工作等制度的落实情况，并对违反规定的责任人进行相应处罚。
针对报销群众反映的当日投诉电话6016146无人接听的情况，该中心决定另增设一部号码为6082452的投诉电话，确保市民投诉时畅通。新闻来源：宁夏网宁夏日报(http://www.nxnet.cn) 责任编辑：马江 田丽 实习生：马彦娜
