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山西太原铁路客运七项服务举措应对暑运


http://www.sina.com.cn 2005年07月07日11:41 人民网

  人民网太原7月7日电记者鲍丹报道:为了搞好今年暑运工作,坚持“以人为本,旅客至上”的服务理念,近日,太铁客运段根据不同车型、不同线路、不同乘客推出七项服务举措。

  这七项服务举措是,一、对学生实行上车、补票、补卧、就餐四优先;二、在软卧或硬卧乘车口增设绿色通道;三、列车上开设流动售票点、导购点、导乘点,为旅客提供方
便;四、在城际列车上推出“说话轻、走路轻、作业轻”三轻服务,给旅客营造—个安静、温馨、舒适的旅行环境;五、在绿皮列车上大力开展“水杯子”工程,做到“始发全面供,中途及时供,超员窗口供,农民工重点供”;六、在太原至上海的列车上推出了“红心服务”,在太原至杭州的列车上实施“温馨服务、有情传递”的人性化服务;七、在太原开往上海、北京、广州、青岛、成都、杭州的六对列车上,准备清凉的绿豆汤供应旅客。


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