省会7家医院便民措施一览

　　湘雅医院：便民卡方便找著名专家看病

　　医院推出了便民卡，电话、网络特约门诊，院方根据预约情况事先安排，病人可在约定的时间前来就诊。新的门诊大厅投入使用后，患者挂号检查均可在同一区域完成。该院将开晚间专家门诊。

　　湘雅二医院：增派干部每日处理投诉

　　该院挂号提前半个小时上班（早上6点半），实行“门诊人员弹性制”，中午医生必须看完最后一名病人才能下班，同时率先在全省周一至周五开设3个小时夜间门诊。每天增派2位行政管理干部接待现场的咨询和投诉等。

　　省人民医院：成立导诊队

　　医院护理部成立了导诊队，设1名护士长，9名护士，负责门诊、急诊的导诊工作，分段、分层为患者进行导诊服务。目前导诊队及护士长正在进行礼仪培训。

　　省妇幼保健院：限制产科住院费用

　　限制产科住院费用，限定平产费用为2700元／人，剖腹产费用为5000元／人。监督门诊病人药品费用，要求将药费控制在单次就诊总费用的38％以内。对门诊医生的处方作出了明确的规定：要求单张处方金额不得超过500元（特殊情况须由患者签字认可）。

　　长沙市中心医院：医疗细节全面服务化

　　每名主任医师、科室主任每周要查房3次，主治医师每日要查房3次。医院加强窗口的服务工作，并有专人导引病人看病，不会耽误病人时间。排队挂号的时间保证不超过10分钟。

　　省脑科医院：每周一上午为院长接待日

　　在门诊大厅设立“一站式”服务台，配置了值班主任，快速处理门诊病人的各种问题。急诊科推出了3个工作人员专门陪护病人作检查的人性化服务。每周一上午为院长接待日，负责处理各种病人的问题。

　　省儿童医院： 星期四门诊挂号免费

　　星期四门诊挂号免费；“曙光行动”手术费免费；突发公共卫生事件抢救费免费；功能检查早餐免费；点名手术点名费免费；福利院患儿挂号费免费；网上看病免费；手术后回访复诊免费；健康教育听课免费。本报记者刘少龙 实习生 徐海瑞