“挂号难”正在缓解

　　本报讯昨日，省内32家三级医院院长聚集省儿童医院，向省卫生厅汇报医院管理年活动第一阶段工作。会议上，省卫生厅助理巡视员刘君武表示，经过近3个月发动和部署，我省医院管理年活动进入高潮，患者到大多数三级医院挂号、划价等服务窗口等候时间不超过10分钟。在下阶段活动中，各级医院要实行单病种限价等7项措施，全面为老百姓就医减轻医疗负担。

　　昨日上午，长沙县十中学生彭小波到长沙市中心医院看病。彭小波说：“一到医院就有专门的导诊员指引我看病，感觉还是蛮爽的。”长沙市中心医院院长曾正国说：“为病人提供面对面的微笑服务，医院从这种精致服务当中，不但满足病人需要，也增加了医院的业务量。”

　　昨日下午，省儿童医院门诊大厅内姜良带着4岁大的儿子看感冒病，来到门诊大厅挂号窗口挂号交挂号费。工作人员告诉姜良，星期四，医院全面免除挂号费。姜良说：“看了那么多医院，这是第一次享受无挂号费的医院。虽然免除的钱不多，但给了我一个好心情。”

　　“这就是医院管理年的成果，只要我们医院尤其是大医院能多为老百姓想一点，看病难的问题还是可以解决的。”刘君武说。

　　从昨日汇报的32家三级医院和抽查的16家三级医院来看，大多数医院改变了以往患者在挂号、划价等服务窗口等候时间过长等服务问题，患者在服务窗口等候的时间不超过10分钟。

　　省卫生厅医政处处长陈卫红介绍，第一阶段抽查了16家三级医院，大多数被抽查的医院动员工作和管理工作取得可喜成绩。但少部分医院领导不够重视。如果给这16家被抽查的医院打分，大部分做得好可以打到99分，如省儿童医院、湘雅医院，而一些医院则不足50分。

　　另据介绍，患者发现医院收费有问题，可以向其卫生行政主管部门投诉，如市州级别医院可向市州卫生局投诉，省级医院可向省卫生厅投诉。

　　记者 刘少龙 实习生 徐海瑞