深圳义工原生态调查被当作免费劳工呼来唤去

　　7月1日，被称为中国内地首个“专门针对义工方面法规”的《深圳市义工服务条例》正式出台。据介绍，该条例明确了义工的责权，规范了义工组织的运作，并以法律的形式保障义工服务应得的社会尊重。

　　原型：6万名注册义工中的普通一员

　　林吐莲，深圳市公安局南山巡警大队民警。在这个瘦弱女子的字典里，似乎没有8小时工作制的字眼。上班时间，林吐莲是一名身着警服的人民警察；而一到下班，脱下警服，穿上印有“南山义工”的草绿色T恤，她又有了另外一个身份———深圳市南山区义工联助残组组长。每天下班以后，来不及洗去尘垢的林吐莲便匆匆地赶往一个个需要帮助的社区。

　　今年30岁的林吐莲早在警校读书的时候就加入了深圳市义工联，是深圳市最早的义工之一。1996年，她参与成立了南山区义工联，任助残组副组长并参加组织义工牵手社区活动，11年来，她帮助过的人不计其数。

　　林吐莲是深圳市近6万名注册义工中的普通一员。

　　即便拥有众多人群，但是在深圳乃至全国，人们对义工仍然知之甚少。

　　误读：被当作免费劳工呼来唤去

　　虽然义工作为一个特殊的群体在深圳已经存在了15年，但是由于过去一直没有专门的法规条例来明确义工的责任和权利，使得社会上存在一些误解，有些人甚至把义工当成免费钟点工，当作“免费劳动力”呼来唤去，而一旦出现事故，责任也难以界定。“做了这么长时间义工，误解和讽刺肯定是有的。”7月1日，林吐莲在接受记者采访时坦然说道，“但我从没有想过退出。”

　　有一次经历让林吐莲至今难忘，那次她和同伴根据市残联提供的名单去一户人家，女主人打量了她一下，张口就问：”你来能干什么呀？这么瘦，体力活干不了，总不至于到我家做饭吧？”最让林吐莲寒心的是有些同事也不理解她。记得林吐莲刚做义工的那一阶段，下班的时候经常有同事对她说：“怎么，又去忙义工啦，我们家孩子没人接，你看能不能‘义工’一下。”面对这样的不解和讽刺，林吐莲总是这样对自己说：“一旦选择就义无反顾地走下去吧，总有一天他们会理解的。”“义工联的电话热线员以前经常接到一些让人哭笑不得的电话。例如有人打电话叫义工过去帮带小孩、做清洁，过去一看，主人完全有能力做这些事，如果拒绝还被恶语相向。那些人心里想，义工不就是免费给人服务的吗？”深圳市义工联原秘书长巫景钦曾这样向记者描述义工的尴尬处境。

　　底线：合法公民且有爱心和时间

　　“当一个义工几乎没有设什么门槛，条条框框多了反而会打消人们做义工的念头。”深圳市义工联原秘书长巫景钦表示，加入义工队伍的底线就是合法公民、具有爱心和时间。

　　然而，要成为一个真正合格的义工却不只是拥有爱心和时间这么简单，作为一名有8年实践经历的义工李英峰认为，还必须加上一定的经济能力和技术水平。1996年初，李英峰与几个志同道合的年轻人自发组织起一个义工小组，他们当时主要是帮助一些孤寡老人。

　　1997年，他们被南山区团委“收编”，成立了区义工联合会，后来逐渐发展到助学、助残、网络等5个小组。“我的经历证明，没有经济基础，能长期做下去的很少，比例绝对不到5%。”李英峰这样说。

　　巫景钦在接受记者采访时则强调，做一个合格义工，培训必不可少。他还特地向记者举了个例子：“以前有的义工没参加培训，去老人院服务后，老人却告诉义工联的工作人员以后不要他们来了。原来，这些义工不了解老人的脾气和需要，只顾自己唱歌跳舞、表演节目，老人感觉‘闹’得慌。事实上，大部分老人感觉孤独是因为没有耐心的倾听者。”他意味深长地说：“其实你只要静静地陪在一旁听老人倾诉就好了。”

　　收获：五星级义工落户深圳

　　说到深圳的义工，有一个人是不可不提的，她就是南山区的专职义工陶明，一位来自河北隆化的满族姑娘。2个多月前，她成为了深圳市历史上第一位以义工身份落户的人。

　　陶明给记者的第一印象就是憨厚，连声音中都透着一股子“憨”劲。采访刚开始，她就爽朗地告诉记者她的外号叫“土豆”。“因为我长得黑，所以别人都叫我‘土豆’。逢年过节，福利院的老人们都会打电话给我说，‘土豆’，有没有吃饭呀，到我家来吃吧。这个时候我就觉得‘土豆’这个外号特亲切！”陶明似乎一点也不介意这个昵称，现在“土豆”已经成了陶明的代名词，以至于义工朋友和服务对象几乎都不喊她的原名了，就连陶明自己也经常用“土豆”调侃自己，甚至她在给记者发短信时也署名“土豆”。

　　4年多来，陶明从事义工服务的时间累计达到了6000小时。由于她的突出表现，2003年她被评为“五星级义工”；2004年，首届“深圳市百名优秀义工”评选中，陶明在获得“百名优秀义工”称号的同时，还获得了免试招调入深圳的“爱心指标”。

　　优秀义工可以免试招调入深圳，并不是当地政府一时心血来潮，而是成为了一项激励的政策。

　　辨析：深圳为什么不提志愿者

　　深圳义工的发展一直试图形成自己的模式：1990年6月，深圳市义务工作者(志愿者)联合会(简称市义工联)成立，率先在国内开展义工服务。经过15年的发展，该市义工联目前已拥有团体会员近300个，注册义工近6万名。目前，深圳市义工联是一个作为义工服务组织的民间团体，共青团深圳市委对其进行工作指导。

　　对于为何使用义工这一名称，而不是像其他城市一样称为志愿者，共青团深圳市委员会书记张文这样解释：“深圳市自1990年开始使用这一名称，使用时间长，社会认知程度高。再者，义工与志愿者在含义上有所不同，志愿者是指出于自愿从事各种活动的人，而义工专指志愿者中向社会提供服务、开展公益性活动的人员。‘义’在中国传统文化中占有重要地位，中国文化非常注重‘义’的价值。可以说，志愿者是一个中性词，而义工则更带有褒扬的含义。”

　　(南京《周末》)